计算机专业教程-第4章查找开发者所需的资源.pdfVIP

下载 第4章 查找开发者所需的资源 尽管微软活动目录技术刚刚出现在 Wi n d o w s开发者面前，但是已经有许多关于该技术的资源 可供使用了。临近 Windows 2000 的发布日期，微软公司承诺尽可能提供足够多的技术支持和信 息资源。微软公司希望用户能够更好地使用活动目录，因此它尽可能地提供更多的帮助，这是 微软公司最乐意做的事情。从某种意义上讲，活动目录应用程序的成功很可能关系到 Wi n d o w s 2 0 0 0 的成功，因此微软公司尽量使活动目录更好、更方便为用户所使用。基于上面的考虑，目 前已有许多信息资源可供使用了，但开发者要知道如何使用它们。这也是本章的主要内容。 尽管这些信息资源可供活动目录应用程序开发者所使用，对他们提出的问题也能给出解答， 但有时要找到这些信息资源却要花费大量的时间。本章尽可能提供更多的信息资源，使应用程 序的开发过程变得更为容易和方便。 尽管微软公司通过 M S D N和M S D N在线提供了许多信息资源，尽管 W P R S提供了许多参考资 料和开发过程中所用的技巧和诀窍，仍有许多信息资源没有提及。其中一些信息资源来自微软 公司，一些信息资源来自一般的开发社团，另外一些信息资源来自专门从事开发服务的计算机 公司。不管选用哪种资源，本章都会帮助你从这些信息资源中获取更多更有用的信息。 微软公司通过几种不同的媒介、渠道和方法向开发者提供信息资源。微软公司提供信息资 源的方法，基本反映了在各种不同情况下信息资源的发布方式。例如，为了解决工程项目中某 个应用问题，不必去参加一个会议来解决这个问题，只要使用微软公司的信息资源就行。 4.1 开发者支持 微软公司的支持站点覆盖了对微软所有产品的技术支持，但是大多数站点与开发者没有太 多的关系。然而，一些站点是专门为开发者设计的，为开发者提供的“产品服务支持”网页， 就是向开发者提供信息资源的一个非常好的网页。图 4 - 1显示了为开发者提供的“产品服务支持” 网页，它可以直接从w w w. m i c r o s o f t . c o m / s u p p o r t / c u s t o m e r / d e v e l o p . h t m来访问。 注意，微软公司提供许多不同的技术支持，从在知识库中在线查找软件的 B U G ，到“微软 咨询服务”提供的咨询服务。读者可以从图 4 - 1所显示的主页开始，找到更多的微软公司的技术 支持服务。 首要的支持（Premier Support ） 为开发者或微软客户提供了许多专门的技术支持，包括： • 为企业提供的技术支持。 • 为开发者提供的技术支持。 • 为微软认证解决方案提供的技术支持。 • 为O E M提供的技术支持。 如果你是一个开发者，可以查看所有的这些信息类别。如果要了解更多的关于微软首要技 术支持方面的信息，可通过电话（ 8 0 0 ）9 3 6 - 2 0 0 0进行联系。 24第第第一部分第概第第述 下载 图4-1 为开发者提供的“产品服务支持”网页 优先的年度技术支持 (Priority Annual Support) 是微软公司面向那些偶尔需要技术支持的 公司或组织而提供的技术服务，他们一般需要能够优先解决他们提出的问题。微软提供以下 3种 “优先的年度技术支持”服务： • 优先的综合技术支持。 • 优先的开发者技术支持。 • 优先的桌面技术支持。 作为一个开发者，最好选择“优先的开发者技术支持”。如果想了解更多的关于“优先的开 发者技术支持”方面的信息，可通过电话（ 8 0 0 ）9 3 6 - 3 5 0 0进行联系。 微软还推出了“按事件付费的技术支持”（P a y - P e r-Incident Support ），当只有一个急需解决 的问题时，可以采用这种技术支持服务。只要拨打一个免费电话，提供信用卡或开户账号，这 样就会获得这种技术支持服务了。这里所谓的一个“事件”，是指不能再被继续分解的技术问题， 它不能再被分解为更小的技术问题。如果想了解更多的关于“按事件付费的技术支持”方面的 信息，可以通过电