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80?90员工的逆向管理留存之道课程大纲 ——新生代员工留存与管理指导师张志超 主讲人：张志超 个人简介 课程对象：企业中高层管理人员8090叛逆、任性、以自我为中心不服管理怎么办？ 现在企业8090后生活优越、抗压能力差影响组织绩效达成怎么办？ 8090员工职业定位不清晰，只能通过不断跳槽寻找定位，浪费企业大量的人力资源成本怎么办？ 是企业适应他们？还是他们适应企业？ 如果企业及管理者走不出自己的世界就无法进入他们的世界；无法进入他们的世界对他们就无能为力。 8090逆向管理留存之道帮你解决痛苦。 1:认知篇帮管理者破解8090员工的成长密码、环境密码、性格密码 2: 心态篇帮管理者走进8090员工的内心世界，掌握如何帮助他们树立正确职场心态 方法 3 :帮管理者激发8090员工内在的信念体系提高他们工作积极性加速他们的成长。 4:规划篇帮助管理者掌握用系统确立8090职业发展规划并紧紧管控其职场命运的方法。 5:沟通篇:PAC高效沟通让管理者游刃有余的与8090沟通，让他们做到绝对服从。 6:培育留存篇：帮管理者揭秘500强企业的育人，留存之道。建立防御性留存系统的方法。 课程收益： 课程大纲 一、80?90员工的时代特征 二、80?90后职场的五大危机 及职场危机下企业的痛苦 三、80?90员工性格形成的环境分析 四、8090员工企业渴望的职业标准绝对服从（1）立足当下（2）绝对忠诚（3）团队精神 五、具体策略 ：1、立足当下---良好的职业心态+职业信念 2、绝对忠诚---开通职业规划通道，通过系统掌握其职场命运 3、绝对服从----有效沟通?培育??指导??激励 4、团队精神----团队文化及执行力打造 1、职业定位不清晰的危机（通过跳槽找定位浪费了人力资源成本） 2?、目标感模糊的危机（迷茫的工作导致组织效率上不去） 3、智商高情商低的危机（难以融入团队，不服从领导） 4、态度不坚定的危机（常受负面情绪影响容易抱团） 5、缺乏正确的职场价值观（消极工作，积极性差） 1、?家庭环境 2?学校环境 3?生活环境 4?职场环境 2、工作导向型 1、金钱导向型 六、如何培养8090良性的职场心态 3、忠诚事业导向型 1、行动学习式的案例研讨三种导向性员工 2、教练技术招聘术帮你吸入事业忠诚导向型员工 3、如何培养80?90员工的种子精神 七、如何建立8090?员工的职场信念体系 1、解读员工行为背后的奥秘 2、马斯洛5大需求的职业把握与落地 3、倒过来看世界的80?90 4、沃尔玛员工动态成长系统 八、系统帮你把握80?90的职业规划及职业命运：明确职业机会--定义能力指标--定期能力评估--改善能力现状 霍兰德职业兴趣：（1）DISC （2）左右脑 （3）彻底解决职业定位问题 定义能力指标：（1）才华 （2）知识??技能??气质 （3）业绩 （4）表现业绩?比较业绩?组织期望度 （5）品德 （6）服从度??忠诚度??团队合作 能力指标5分制评估系统学习 改善能力指标：1?改进事项 2?责任人 3?标准要求 4?承诺 九、如何帮助80?90做好目标管理 1、目标管理的技巧 2、影响目标达成的因素（1）对目标的承诺（2）反馈（3）自我效能 （4）策略方法 3、三种帮助80?90树立目标的方式（1）自上而下的指挥 （2）自下而 上的尊重 （3)两者互动的参与式 十、如何与80?90进行沟通 1、沟通的三原则(1)真诚、(2)信任、(3)支持 2?PAC高效沟通法的现场训练（1）P教诲（父母式） （2）A?理性分析（成人式） （3）C:儿童（求知，好奇 3、非批判式语气改变80?90行为的方法：感觉?+影响?=?行为改 4、与80?90员工沟通感性语言与理