电子商务概论考试复习重点.docVIP

第一章 1.电子商务中信息流、资金流和物流的相互关系: 以信息流为依据，通过资金流实现商品的价值，通过物流实现商品的使用价值。物流是资金流的前提和条件，资金流是物流的依托和价值担保，并为适应物流的变化而不断进行调整，信息流对资金流和物流运动起指导和控制作用，并为资金流和物流活动提供决策的依据。在电子商务活动中，信息流、资金流和物流本身又是相互独立的。它们无论在时间上或渠道上都是可以分离的，流动的先后次序也没有固定的模式。 2.电子商务的发展现状：1）B2B电子商务2）C2C电子商务3）企业信息化与电子商务 4）金融电子商务5）网络游戏6）网上旅游7）移动电子商务 P11 3.电子商务的发展趋势：1）纵深化趋势2）个性化趋势3）专业化趋势4）国际化趋势5）区域化趋势6）融合化趋势：①同类网站之间的合并 ②同类别网站之间互补性的兼并 ③形成战略联盟 第二章 1.电子商务技术设施的3个层次： 1）网络层：网络基础设施，即所谓的“信息高速公路”，是实现电子商务的最底层的硬件基础设施，它包括远程通信网（Telecom）、有线电视网（Cable TV）、无线通信网（Wireless）和互联网（Internet）。 2）信息发布与传输层：在网络层提供的信息传输线路上，根据一系列传输协议来发布传输文本、数据、声音、图像、动画、电影等信息。最常用的信息发布所应用的是万维网WWW、 FTP、Gopher、Telnet及News。文件的传输一般有电子邮件、EDI、FTP或点对点档案传输等。 3）一般商业服务层：一般商业服务层是为了交易而提供的通用业务服务，是所有的企业、个人从事贸易活动时都会用到的服务，所以也称为基础设施。主要包括：标准的商品目录服务、电子支付、商业信息安全传送、客户服务、电子认证等。 2.电子商务系统的基本框架： 电子商务应用系统 （网络信息发布、B2B交易、C2C交易、网络银行、搜索引擎等） 电子商务应用 电子商务服务平台 商务服务 基础环境 安全 (Firewal等) 电子支付 (SET/SSL等) 认证 (CA) 目录服务 (LDAP等) 负荷均衡 (LoadBalance) 电子商务应用开发支持平台 软件及开发环境 操作系统Windows,Unix等 网络通信协议 TCP/IP,WAP等 开发语言 Asp,Java,C++等 对象组件 JavaBeans,EJB等 计算机硬件（服务器、交换机、不间断电源等） 硬件环境 网络基础设施（互联网、有线电视网、无线网络） 网络环境 社会环境（公共政策、技术标准、网络安全、法律规范） 社会环境 3.电子商务的交易模式：电子商务可以按照不同的标准划分为不同的类型，按实质内容和交易对象来分，电子商务主要有四类： 企业与消费者之间的电子商务模式（Business to Consumer，B to C或B2C）； 企业与消费者之间的电子商务（B to C）是指企业以互联网为主要服务提供手段，实现公众消费和提供服务，并保证与其相关的付款方式的电子化的电子商务运营模式。企业与消费者之间的电子商务模式主要适用于网上商店。 B to C 电子商务有三个基本组成部分： 为顾客提供在线购物场所的网上商店； 负责为顾客所购商品进行配送的物流配送系统； 3）负责货款结算的电子支付系统。 企业与企业之间的电子商务模式（Business to Business，B to B或B2B） 大多数的交易还是在企业之间发生的。企业之间的电子商务有着巨大的需求和旺盛的生命力，是电子商务的主体。企业与企业之间的电子商务（B to B）是指企业使用互联网或专用网络与供应商、客户（企业或公司）之间进行的交易和合作。绝大多数企业间的电子商务是通过大型交易平台进行的。企业与企业之间的电子商务模式又可以分成两种类型，即综合式的B to B和垂直型的B to B。 综合式B to B网站指这样一些交易平台：它们为买卖双方创建起一个信息和交易的平台，买者和卖者可以在此分享信息、发布广告、竞拍投标、进行交易。之所以称这些网站为“综合式网站”，是因为它们涵盖了不同的行业和领域，服务于不同行业的从业者。综合式的B to B模式追求的是 “全”，这一模式能够获得收益的机会很多，而且潜在的用户群落也比较大，所以它能够迅速地获得收益。但是其风险主要体现在用户群是不稳定的，被模仿的风险也很大。在国内B to B综合式网站有阿里巴巴（）和环球资源（）。 垂直网站也可以将买方和卖方集合在一个市场中进行交易。之所以称之为“垂直”网站，是因为这些网站的专业性很强，它们将自己定位在一个特定的专业领域内，如IT、化学、钢铁或农业。垂直网站是将特定产业的上下游厂商聚集一起，让各阶层的厂商都能很容易地