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武汉华业后勤服务有限公司 2018年工作务虚交流 二〇一八年三月十三日 目 录 一、抓服务，重市场，探寻电信服务模式 二、提技能，重口碑，拓展校园技维维度 三、控质量，重效益，推动水厂再上台阶 四、巡现场，重细节，完善门点管理体系 后勤集团2018年工作务虚会 抓服务，重市场，探寻电信服务模式 面临的形势：  手机流量漫游在年内将取消  营业厅售卡取酬的难度加大  业务量呈进一步下滑趋势  传统的运营商迎新模式面临被淘汰 后勤集团2018年工作务虚会 抓服务，重市场，探寻电信服务模式 具体措施： 服务先行，凸显实体营业厅的优势 展示窗口服务形象 维护固有客户群体 实现点对点的服务 后勤集团2018年工作务虚会 抓服务，重市场，探寻电信服务模式 观