2 国际物流系统与网络（11国贸、13专升本）.ppt

宜家 IKEA 生活，从家开始 　　家，世界上最重要的地方 产品 产品品牌分为三大系列：宜家办公、家庭储物、儿童宜家 主要包括座椅/沙发系列，办公用品，卧室系列，厨房系列，照明系列，纺织品，炊具系列，房屋储藏系列，儿童产品系列等约10，000个产品。 只有想不到，没有买不到 二、品味各异 宜家品牌宗教及服务理念 品牌宗教理念 一、零广告 二、宜家品牌的真正核心是让顾客成为品牌传播 者，口碑传播之道 服务理念 一、?“娱乐购物”的家居文化 二、透明营销式服务 宜家中国 1998年在上海开办第一家宜家商场，目前宜家家居在中国大陆有7家商场,分别在北京、上海、广州、成都、深圳、南京、大连 目前宜家在中国的采购量已占到总量的18％,在宜家采购国家中排名第一。 宜家中国策略 宜家公司中国市场的营销策略是将大众路线执行到底， 实行“有价值的低价格”的策略点，即降价再降价。 总结 久经风雨而不倒，遍历忧患却更强，很多人总结IKEA独到的成功秘诀在于从以沃尔玛为代表的成本领先路线，和以西尔斯为代表的品牌歧异路线之外，走出了同时也是开创了第三条路：既控制品牌又控制成本，品牌与成本两相宜。 4Ps之一产品策略（Product) 一、准确的产品市场定位 经营理念是“提供种类繁多、美观实用、老百姓买得起的家居用品 ” 在欧美等发达国家，宜家把自己定位成面向大众的家居用品提供商。产品受到广大中低收入家庭的欢迎。 中国市场虽然广，但普遍消费水平低 ，竞争激烈。宜家在中国的市场定位是“想买高档货，而付高价又有困难的白领”。 二、产品风格独特 宜家源于北欧瑞典，总体上秉承北欧风格。充满了阳光和清新气息，同时又朴实无华 ； 现代但不追赶时髦，实用而不乏新颖，注重以人为本，在多方面体现了瑞典家居的古老传统 ； 集诸多优点为一体； 三、产品设计精美而经久耐用 单纯的设计精美并不难，但是在低价格的基础上同时做到精美、实用、高质量难度却很大。 拥有一大批优秀的设计师与经验丰富的生产商合作，控制产品的成本的而保留了精良的设计 为做到产品的精美、耐用，从产品设计到选材到工艺流程 等多方面努力。 人性化的四季被 交互式设计的MTP书柜 四、产品系列广泛 共有10000多种产品供顾客选择 产品功能等类型广泛：从客厅家具到刀叉、煎锅等餐具；从办公家具到绿色植物；再到儿童家具和玩具所有物品都可以找到。 可选择的搭配方式广泛：选择任何风格的一款家具都可找到相配套的其他家具； 不同品位的人在这里都能找到自己的所爱 宜家的经营理念 提供种类繁多、美观实用、老百姓买得起的家居用品 低价格策略贯穿于从产品设计到（造型、选材等）、贴标生产厂商的选择/管理、物流设计、卖场管理的整个流程 1、先确定成本再设计产品 宜家有一种说法：“我们最先设计的是价签”。 设计师在设计产品之前，宜家就已经为该产品设定了比较低的销售价格 2、为了节省成本而考虑得面面俱到 宜家的设计团队必须充分考虑产品从生产到销售的各个环节。 以邦格杯子设计为例：必须充分考虑颜色、形状和尺寸等因素 3、宜家不断创新以降低成本 宜家不断采用新材料、新技术来提高产品性能并降低价格 以奥格拉椅子为例：很漂亮，结实，重量轻而且很实用 4、平板包装策略降低成本 在储运方面，宜家采用平板包装，以降低家具在储运过程中的损坏率及占用仓库的空间 平板包装大大降低了产品的运输成本 5、宜家与顾客合作打造低价格 “我们做一些，你来做一些，宜家为你省一些。” 顾客翻看产品目录，挑选家具并自己在自选仓库提货 由于大多数货品采用平板包装，顾客可方便将其运送回家并独立进行组装 　三、独特风格的“卖场展示”渠道策略（Place） 1、自设卖场控制渠道  独立在世界各地开设卖场 设在交通便利繁华的地区 2、成功地使IKEA卖场成了一种生活方式的象征   四、促销策略（Promotion） 目录展示的营销策略 在1951年，宜家发行了第一本商品目录 此后，每年9月初，在其新的财政年度开始时，家都要向广大消费者免费派送制作精美的目录 向锁定对象发放免费目录手册*展示世界大牌的身价*树立潮流领袖的权威 第一节 国际物流系统的构成与运作模式 系统是有两个及两个以上要素组成的有机整体，国际物流系统的基本要素包括一般要素、功能要素、支撑要素和物质基础要素。 不同运输方式的技术经济特点对比  商品检验证书 检验证明书（inspection certificate） 品质证明书（quality certificate ） 重量证明书（ weight certificate ） 卫生证明书（ sanitary ce