第十讲群体心理.pptVIP

不能遗忘的勒朋 勒朋的《乌合之众》1895-1921年，已印到29版 奥尔波特：“在社会心理学这个领域已经写出的著作 最有影响者，也许非勒庞的《乌合之众》莫属” “个人在群体影响下，思想和感觉中道德约束与文明方式突然消失，原始冲动、幼稚行为和犯罪倾向的突然爆发”的实相，从而“给予古典民主学说和关于革命的民主神话基础的人性画面沉重一击。”—— 熊彼特《资本主义、社会主义与民主》 第二节 群体维持 一、群体规范 群体所确立的一套规定成员如何做的行为准则和标准，称为群体规范。 1、分类： 正式规范VS非正式规范 一般的社会规范VS反社会规范 2、群体规范的产生 谢里夫的研究 第一，对问题的解决具有共同的认识、判断和标准，发生类化过程，从而形成某种模式或标准 第二，群体的运作过程中，发生模仿、暗示和顺从等心理行为过程，从而使群体成员意见趋向同化和统一 第三，群体领导人制定 3、群体规范的功能 第一，群体支柱 第二，评价准则 第三，约束 第四，行为矫正 4、竞争与合作 影响竞争与合作的因素 第一，成员之间的沟通程度 第二，群体的奖励结构 第三，个体关于竞争的价值观 相关研究： 多伊奇和克劳斯的“运输竞赛”研究 二 群体压力 指群体对其成员的约束力，它直接影响群体成员行为的一致程度，影响着群体效力的发挥。 1、群体压力形成过程 2、群体压力的意义 1、有助于群体任务的完成及群体组织的存在和发展 2、有助于增加个体的安全感 2、群体决策的积极功能 第一，减少偏见 第二，获得大多数人的支持 第三，增强了成员的责任感 第四，提高了执行决策的效率 3、影响群体决策的因素 （1）群体思维 即小群体意识，是群体的一种特定思维方式，指的是为了维护群体表面的一致，而阻碍了对问题的所有可能解决办法和行动方案作出实事求是且准确的评价，从而导致了错误的决策的现象。 特点： 第一，成员对形成的意识表现出盲目乐观 第二，对反对意见忽视或不予理睬，将反对意见合理化 第三，持怀疑或反对意见的人往往保持沉默，以免受到孤立、嘲笑和排斥。 第四，群体会认为自己的群体不仅是正确的，而且在道义上也是优于其他人的。 如何避免群体思维？ 第一，鼓励成员公开质询和提出怀疑 第二，在讨论的最初阶段保持公平，避免表现出对某种方案的偏爱 第三，群体分成小组来独立进行讨论 第四，邀请群体外的专家参与 第五，在讨论中，至少要求一名反对者参与 第六，征求匿名意见 （2）群体极化 群体决策方向上与个人决策相一致，单比个人决策结果更为极端。 两种解释： 第一，说服性辩论的观 第二，社会比较理论的解释 二、群体领导者 什么是领导 有关领导的理论 一、领导及其产生 1、含义： 领导是对群体行为与信念施加较大影响的人，他们引发活动、下达命令、分配奖惩、解决成员之间的争论以及促使群体向着目标迈进 要点： 第一 、领导的本质是影响 第二、领导是对人们施加影响的过程 第三、反应了一种人与人之间的关系 第四、领导是与某种目标相联系 2、领导的产生 第一、某个人或某些人在群体活动中表现出才能智慧、良好的人际关系、个人品质以及对他人的强烈的影响力 第二、代表群体成员的利益 第三、交流信息的数量 第四、信息交流的内容 第五、对信息的控制 二、领导方式 （一）勒温的分类 专制型领导 民主型领导 放任型领导 （二）李克特分类 剥削式的集权领导 慈善式的集权领导 协商式的民主领导 参与式的民主领导 三、领导的有效性 1、特质理论 2、行为理论 3、权变理论 第四节 群体偏见 一、偏见的含义 1、定义： 是一种态度，强调态度结构中的情感情绪成分，并特指其中的消极或负面情绪 2、影响 第一、降低受偏见群体的自尊 第二、导致歧视行为 3、偏见的根源 （1）、社会分类 （2）、社会化 （3）、偏见人格 （4）现实利益冲突 （5）心理因素 二、偏见的测量 生理测量 行为测量 无意识联想 三、减少群体冲突和偏见的方法 1、消除刻板印象 2、增加平等的、个人间的接触 3、共同命运与合作奖励 1939年，社会心理学家勒温（K.Lewin）等曾经做过“领导与群体生活的实验”。他们将十一岁的男孩分成三组，由三位成人分别采取不同的领导方式（专制、放任、民主）去领导他们参加俱乐部的活动。每周举行一次聚会，观察并记录各组的行为表现。 领导与群体生活的实验 第一，各组出现不同的心理气氛：在专制型群体中，成员的攻击性言语相当多，在第五周达到了（与民主型群体的合计）总次数的78%，而且始终是高比例的；对领导驯服，但牢骚满腹；“我”字使用