松下特约--李泽尧《核心管理技能与领导力》学习课件(学员自行打印).pptVIP

工具：工作分解结构（WBS） 强势管理有关的分歧 接口成本 1。5S理论 2。制度化管理与人性化管理的“矛盾” 3。一群人做事的接口—— 4。“把事做到好”还是“过得去就好”？ 兵书里 “第三十六计，走为上”是说：打不赢就跑啊——此时此刻，跑就是“上计”！ ——总以为是幽默，是玩笑。 ——等我读到《三十六计》经典读本时，竟然发现原文就是如此！ ——解决问题第一重要，此时此刻，特定的环境，它就是上计啊！ ——在良性沟通达不成目标的时候，你不妨“赤膊上阵”——此时此刻，骂就是“上计”了！ ——“三十六计，走为上；十八项技能，骂为上” 非管理手段 非管理手段——“不管部部长” 做主管要凶一些 威严：惹不起躲得起 什么叫威严 如何驾驭他：让他不懂你 怎样让他怕你：不理他 不可轻易签字 D-如何导入强势管理 权力自觉的管理者 １．向手下交代工作的时候是否要加上理由和解释？ ２．你是否意识到了你需要加理由呢？ ３．从就事论事而言，你可以加上关于5W1H（何时、何地、何人、何事、如何，以及“为何”） ４．可是，从强势管理、从用人、从服从性的角度看，则或许要参考“权力检验：指鹿为马”里的故事，不能完全追求“口服心服”。 ——摘自李泽尧专著《有效管理十八项技能》 非管理手段——威力检验：指鹿为马 历史上指鹿为马的故事就是一个威力检验的例子。赵高为了检验自己的震慑力，作为宰相的他让人拉出一头鹿来，并对皇帝说它是马，皇帝问说“这不是鹿吗？怎么是马呢？”宰相于是问文武百官：“这是马还是鹿？”众人皆说：“是马！”皇帝当然只能一脸茫然了，而宰相则从中知道文武大臣中没有人敢同自己“唱反调”了。这也就是口服心不服——准确地说是“至少得口服”的一种反映。 ——摘自李泽尧专著《有效管理十八项技能》 启示 强势管理来自强势经理 强势管理来自循序渐进 强势管理来自企业文化建设 1。人是惰性的——人性论？ 2。创造性（岗位）劳动与非创造性（岗位）劳动 3。个性张扬的时代及人权意识的进步 4。高级干部与低级职员 第5单元 危机意识管理——激发自动自发 专题展开：关心与用心 B：下限 脉冲状态 原点状态 A：上限 人性上下限理论：巅峰状态不常有 全面脉冲：毛泽东为什么要搞大跃进？ 1、在会议上发言的时候 2、录像机镜头对准他的时候 3、上台发言的时候 4、在领导、老板面前发言的时候 5、记者采访他的时候 6、写报告的时候 7、给手下训话的时候 8、想感动他人或被他人感动的时候 9、谈业务希望获得订单的时候 10、事情之前、责任到来之前 11、太阳初升、春天到来时候 12、崇拜的时候 13、酒精发威的时候 14、面对MM的时候 15、登台表演的时候 16、求婚、初谈合作的时候 。。。等等 人性脉冲状态 脉冲状态下， 真话也靠不住。 启示 问题： １．如果按照上述人在“脉冲状态”时的说法和想法去管理一个企业，你认为会得到什么结果呢？ ２．如我们把人在“脉冲状态”时说出的话信以为真，我们的管理风格将是什么样的呢？ 现实而精明干练的管理者会相信一个人在“脉冲状态”时说出的话吗？ 理想 现实 为了美好 上 限（美好） 为了钱 下限（恶心） ①采用下限，针对人性下限的管理，会比较有效。 ②人性上限是一种脉冲状态，具有不稳定性，不确定性，因此，以人性上限为参照做管理也便具有不确定性和不可靠性。 人之初，性本善性本恶？ 人之初性本善：大众逻辑——讲共性 大家（众）：大众逻辑-公共规则 甲 乙 丙 人之初性本善：和谐相处 人之初性本“恶”：天性、本性—食色性也 好人——性本善 人治：道德管理 法治：法律管理 坏人——性本恶 城乡结合部 人治、法制那个较好？ 上限 下限 自动自发 消极被动 一时冲动脉冲值 生活常态回归大地 大公无私，乌托邦大跌进 人有私心分用到户责任制 善：人之初性本善 恶：人之初性本恶 人类理想有价值 人性具有效用 有效果（价值、符合向往） 有效率（解决实际的问题） 理想：成全人类的期望 现实：成长有竟争力 人类永不放弃的追求和梦想 难以回避的现实和 人性上下限理论 ——前些年肯德基、麦当劳等洋快餐刚到中国的时候，几乎所有快餐店的卫生间都是沿袭国外的标准设计：清一色的马桶。但近几年这一情况正在悄悄地改变，越来越多的肯德基和麦当劳开始将马桶换成蹲厕，个别店则同时使用蹲厕、座厕两种便器。 启示：制度设计案例，高不成低不就 人性上下 上限 下限 为自己服务 为人民币服务 为人民服务 为人民服务就是为自己服务 有效管理 管理上下限 思想统一是上限， 行动统一是下限。 退而求其次：牢牢抓住下限、坚决确保下限 上限管理 下限管理 执行力、生存、达成目标 保住下限、有效执行 领导力、发展、创造力 激发脉冲、提升士气 管理上下限 上限 好人