管理第一篇.pptVIP

第一章 管理与管理学 本章主要目的，学完本章后，你应该能够： 1．管理定义及其特性。 2．了解管理学及其学科体系。 3．明确管理的基本问题、管理过程和管理职能。 4．理解生产率、效率、效益、效果的不同。 5．学会管理的系统辩证思维，了解管理研究方法。 6．管理工作推进的基本思想方法。 一、管理的概念 1．关于管理概念的种种理解 科学管理的创始人泰罗（Taylor）认为： 管理就是“确切地知道要别人干些什么，并使他们用最好最经济的方法去干”。 经营管理理论创始人法约尔（Fayol）认为： 管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。 行为科学理论把管理理解为： 协调人际关系，激发人的积极性，以实现共同目标的一种活动。 决策理论学派代表人物西蒙（Simon）认为： 管理就是决策。 管理过程学派的代表哈罗德.孔茨等认为： 管理就是设计一种良好环境，使人在群体里高效率的完成既定目标。 斯蒂芬·P·罗宾斯在其所著的《管理学》（第7版）将管理定义为： “一个协调活动的过程，以便能够有效率和有效果地同别人一起或通过别人实现组织的目标。” 管理定义的多样化，既反映了人们研究立场、方法、角度的不同，也反映了管理科学的不成熟性。为了反映管理的人类活动本质，我们这样定义管理概念： 管理是人类在特定外部环境下，组织中的管理者，通过实施决策、计划、组织、领导、控制和创新等职能，有效