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组织行为管理学中国人民大学劳动人事学院许玉林 第二部分：组织管理中 的个体行为 第二部分：组织管理中个体行为 第四章：知觉、社会知觉与认知判断 第五章：态度及其行为的改变 第六章：动机与需求的管理 第七章：个性的管理分析 第四章：知觉、社会知觉与认知判断 第一节：知觉与社会知觉 一、知觉的特性 知觉是人对客体整体属性的反映，知觉具有整体性、理解性和恒常性 知觉决定了认知过程中的选择、组合和解释的作用 知觉是认知的开始 知觉对象的特点： 形状大小：对身材、高矮的判断 强度的变化：衣着、肤色、能力的强度大小等 对比的变化：强度是对比的结果 动与静的变化：活跃性 重复性：习惯性行为 新异性：独特的品质 主体的特点： 兴趣、需要和动机 个性、知识和经验 知觉的环境 “授课案例” 女教师－－否；男教师－－肯 选修课的地位高于必修课 结果：女讲授三部分选修课，男只讲授工业经济一门课 结论：主任鼓励女教师，其他教师反对 二、社会知觉和社会认知 当把知觉用于社会判断时即为社会知觉 社会认知包括社会知觉、社会印象和社会判断，其特点有四个方面： 认知是社会、文化、个人知识和经验等一系列社 会心理因素的复合体 认知是一种综合的解释，这种解释