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人才服务外包 陈文 人才服务外包 人才的租赁，对于外包公司来说，人才就是它的产品，它把这个“特殊”的产品推销给客户，从而产生利润。“根据客户的需求，为客户提供适配的人才，这就是人才外包企业的生存空间。” 目 录 含义 简介 优势 服务项目 外包流程 人才外包夹缝生存 人才外包渐行渐近 人才外包在中国：夹缝生存 含 义 　　人才外包即人力资源外包 (HR Outsourcing Managed Service) 就是企业根据需要将某一项或几项人力资源管理工作或职能外包出去，交由其他企业或组织进行管理，以降低人力成本，实现效率最大化。 简 介 　　人才外包实际上涉及到的是两个合作公司和外包人员三方利益平衡的问题，由于没有统一的行业规范，平衡三方利益主要是靠两个合同的保障。一个是外包公司和外包人才的合同，另一个是外包公司和目标合作公司的合同。而保证个人利益，维护人才，外包公司与个人之间的合同是非常关键的，两个公司间的合同则是对于三方责、权、利的确定和保障。 　　人才派出后的管理挑战 。 　　当然，并非签定了严密的合同，三方就可以高枕无忧了。在整个外包的环节里，还存在很多管理上的问题。 　　比如，大半的时间都是在外派公司工作，因此，外包人员尽管与外包公司签定了合同，在法律上建立了劳动关系，但他们很难真正对外包公司产生归属感。外包公司自然是不希望员工脱离开他们，直接和对方签约。不过现实中，这种现象也几乎无法避免，因为这个新兴的行业里，不但法律上有空白，还有行业道德的缺失。这也给外包公司带来了人才管理上的挑战。 　　服务同样也是一项挑战，比如，客户对包入人员的要求、标准通常会很高，这就需要外包公司建立一个很好的人才输出渠道。在对方包入后，外派人员和目标企业的工作方式、工作习惯的融合又可能产生新的问题，而通常每个外派出去的人才都有试用期。当目标公司觉得派遣人员不是很合适，那么人才外包公司还必须向目标公司重新调配一个更合适的人员。因此，如何避免这样的问题反复发生，更好的协调外派人员与客户之间的融合，同样也是一个很有挑战性的问题。 优 势 　　1、 帮助人力资源部门从繁重的重复性事务中解脱，专注于核心的战略性工作，从而提升人力资源管理的高度和核心竞争力； 　　2、 提供接触新管理技术的机会，提高响应的速度与效率； 　　3、 规范操作，有效遏制随意性的薪资、员工管理，对管理工作的规范性、公正性起到促进作用； 　　4、 避免大量投资于人才所带来的不确定风险，降低人力成本； 　　5、 简化流程，节省时间，提高员工满意度。 服务项目 　　1、 办理员工的录用、退工手续，社保开户变更，年检手续，员工综合保险； 　　2、 受用人单位委托招聘派遣岗位所需人才； 　　3、 代办人才引进、居住证、就业证手续； 　　4、 提供培训、规章制度、薪酬设计等解决方案，拟定岗位描述； 　　5、 提供人事政策、法规咨询、调解劳动争议； 　　6、 调查员工满意度； 　　7、 人力资源规划。 外包流程 　　1、 与企业签订人力资源外包协议； 　　2、 明确目标，规范双方在托管期间的权利和义务； 　　3、 企业向外包机构提供必要的相关资料； 　　4、 双方配合进行资料收集，建立资料系统； 　　5、 双方配合进行相关的项目调查等。 人才外包夹缝生存 人才外包渐行渐近 　　日本三井住友银行杭州分行的筹备工作正在进行，物色职员成了当务之急，该行把包括中层在内的人员招募工作全部外包给了省对外服务公司。 　　“人力资源外包”已经从一个陌生的词汇，开始变成企业提高人才管理效率的“法宝”。 省却招人烦心事 　　刘先生是杭州一家通信企业的人力资源部经理，对他来说，招聘员工是件头痛的事。看简历、确定初步人选、面试、人才测评等一套程序，不但要花不少时间，还要担心会不会看错人。今年4月，公司将招聘工作外包给了省人才中心，现在他的工作轻松多了。 　　在上个世纪末，人力资源外包还仅限于一些外资企业，而现在，很多民营企业和国有企业也迈入了这个行列，业务范围也越来越广。仅省对外服务公司目前已拥有700多家客户。 　　据温州一家皮鞋生产企业负责人介绍，公司招聘技术工人的工作已经全部外包，通过外包，可以招到有丰富经验的员工，而且可以由外包服务公司提供专业化培训。此外，这些员工的档案管理、缴养老保险、失业保险、医疗保险、住房公积金等事务性工作，也一股脑儿托给了外包公司。 提升企业竞争力 　　省对外服务公司总经理助理戚燕认为，人力资源外包最大的优点是为企业节约大量的人力和时间成本，提高效率。杭州一家大型IT公司人力资源部门经理说，人力资源外包之前，他忙于统计员工每天的工作量，计算每月的奖金，根本没有时间做其他事情。外包让自己从这些繁杂