商品贸易类-山东教育招生考试院.DOC

2014年山东省春季高考 商品贸易类专业技能考试说明 本专业技能考试说明以山东省教育厅制定的中等职业学校商品贸易类专业教学指导方案和国家相关职业技能鉴定规范为依据，结合山东省中等职业学校的教学实际制定。 本考试说明包含商品贸易类专业中商品销售技巧、电子商务、国际商务和物流技术4个专业类目，每个专业类目包含2-3个项目，主要测试考生运用有关基础知识和基本方法解决实际问题的能力，以及能够恰当使用专业设备和工具，能够熟练运用商品销售技巧进行商品销售和商品推广策划，能熟练完成进出口贸易单据的缮制，能用物流技术熟练完成物流业务操作，解决操作任务的专业基本技能、安全生产、职业规范、节能环保的意识和职业道德行为。 专业类目一 商品销售技巧 项目A 商品节日促销策划 1．项目技能要求 （1）熟悉商品节日促销策划方案的主要内容，并能撰写方案； （2）能根据行业企业背景、企业目标、市场需求等因素，合理确定促销主题和促销方式； （3）熟悉各种节日促销方式和途径，并能灵活运用； （4）能准确地确定促销对象、促销的时间和地点； （5）熟悉商品节日促销的流程或实施过程； （6）能对促销活动的费用进行预算，并合理分配； （7）具有较强的创新能力和促销策划能力； （8）设计的促销活动方案科学、合理，可操作性强； （9）根据考试提供的PPT模板中的方案结构，在该模板中设计商品节日促销方案，要求制作的PPT演示文稿文字清晰、布局合理、页面整洁。 2．考试形式及要求 （1）考试形式为上机操作测试。 （2）为考生提供商品节日促销方案PPT模板1个。考生须根据PPT模板给定的促销方案结构，在该模板中设计商品促销活动方案。 （3）PPT模板中给定的版式、背景，不得修改，促销方案的框架结构不得删减。 （4）考生可增加模板中的幻灯片页数，但不得删减。 （5）考试结束后，要求考生将制作好的PPT演示文稿保存到规定的文件夹里，并按规定方式提交。考生在考试答案中不得泄露个人姓名、学校名称等信息，否则本次考试不得分。 3．技能测试设备（场地）要求 硬件设施： 每位考生配备一台计算机，考试用计算机之间不能实现文件共享。 ①服务器配置： CPU主频：2G以上；硬盘空间：250G 以上；内存：2G以上。 ②客户端计算机配置： CPU主频：2G以上；硬盘空间：40G以上；内存：2G以上。 ③网络配置： 局域网：100M带宽 （2）软件环境： Windows XP Professional SP3（中文版）；Microsoft Office 2003 SP3（中文版）；中文输入法3-5种（如搜狗拼音输入法、智能ABC输入法，五笔输入法等）； 4．考核时间及考试组织 （1）考试时间：90分钟。 （2）考试组织：考试采用现场实际操作形式，考生为一人一机。 项目B 商品推销技术 1．项目技能要求 （1）掌握并能熟练运用推销及导购礼仪。 （2）能准确把握商品特点，找到商品卖点，对顾客进行有效推销。 （3）能准确分析和把握顾客心理，正确选择接近顾客、推销洽谈等推销技巧。 （4）能根据不同的销售情景，灵活运用推销技巧处理顾客异议。 （5）能熟练运用各种成交方法，顺利促成交易。 （6）能妥善处理售后服务等成交的后续事项。 （7）能规范、准确、清楚地使用销售语言传递相关信息。 （8）树立以消费者利益为中心的现代推销观念。 2．技能测试设备（场地）要求 （1）硬件设施： 每位考生配备一台计算机，考试用计算机之间不能实现文件共享。 ①服务器配置： CPU主频：2G以上；硬盘空间：250G 以上；内存：2G以上。 ②客户端计算机配置： CPU主频：2G以上；硬盘空间：40G以上；内存：2G以上。 ③网络配置： 局域网：100M带宽 （2）软件环境： Windows XP Professional SP3（中文版）；Microsoft Office 2003 SP3（中文版）；中文输入法3-5种（如搜狗拼音输入法、智能ABC输入法，五笔输入法等）； 3．考试形式及要求 （1）向考生提供“商品推销技术”文件夹1个。该文件夹内存放PDF格式技能测试试卷1份和以word文档形式存放的技能测试答题卷1份。 （2）考生阅读技能测试卷中设置的推销情境后，针对推销过程中出现的每一个状况进行处理，并将处理的具体措施输入到答题卷的相应答题位置。 （3）学生上机操作，按照试题要求，学生将答案保存到答题卷中，并按规定方式提交。学生在考试答案中不得泄露个人姓名、学校名称等信息，否则本次考试不得分。 4．考核时间及考试组织 （1）考试时间：60分钟。 （2）考试组织：考试采用现场实际操作形式，考生为一人一机。 专业类目二 电子商务 项目A 商品描述模板设计 1．项目技能要求 （1）熟练使用PhotoShop图像处理