公司物流逆向管理系统设计毕业论文.doc

摘 要 逆向物流是与顺向物流相对的物流过程，是一种包含了产品退回、物料替代、物品再利用、废弃物处理、维修和再制造等流程中的物流活动。它是回收和环保产业的综合，目标是对产品进行适当的处理或者恢复一部分价值。逆向物流是实现社会可持续发展的重要手段之一，采用第三方逆向物流能降低成本，提高客户服务水平。结合现代“精益生产”的需求五菱物流公司提出了“JIT配送”方案，快速响应客户需求。伴随业务的增加，客户需求越来越高物流成本上升，通过逆向管理降低成本就显得越来越重要。五菱物流有限公司的逆向管理分为回收逆向和退货逆向，其中回收逆向又分为非循环包装回收和可循环包装回收。对于退货逆向管理，该报告将结合“六西格