SPC投影片-品质方面(新-16).pptVIP

A-1 SPC品質意識導入 Q1：什麼是品質？ 誰比較好？ A1： 。 學習：變異程度愈小愈合規格。 A-2 SPC品質意識認知 Q2：什麼是「流程」品質 那二個步驟沒問題？ 那一個步驟最嚴重？ A2： 。 學習：作業品質/流程品質可由變異程度大 小來研判。 A-3 SPC品質意識探討 Q3：為什麼要SPC？（統計製程管制） 10天/成品1萬件/取樣500件 其中50件不良，怎麼辦？ A3： 。 學習：成品全檢/合格–成本太貴，由SPC做 製程檢驗。 A-4 SPC品質意識演練 Q4：什麼是SPC-S. Process Control。 每10天1萬件＝1天1千件＝1H100件 每小時100件中取樣5件，可以嗎？ A4： （參考附件A） 學習：SPC的基本格式。(X-R管製圖) A-5 SPC品質意識實例 Q5：現場人員要有問題意識，什麼是問題？ SONY電視機，美製好？日製好？ A5： 學習：問題是不合規格，或是合規格但是變異太大。 A-6 SPC品質意識作法 Q6：找問題應如何做？後續動作？ A6：找問題 界定問題 ?找自己的 ?5W2H ?小而具體的 ?頻率% ?和目標有關 ?指標CA/CP/CPK 學習：SPC指標CA準確值/CP精密度/ CPK6希格瑪值。 A-7 SPC品質意識範例 Q7：平日收集數據，數據有哪兩種？ 計量值 計數值 80 ±1.0 不良率3.5% A7：計量值M ±S與計數值不良率，二者皆 要熟悉。 學習：不良率的SPC圖表範例。 A-8 SPC品質意識稽核 Q8：CA值/CP值如何計算？其合格標準是多少？ A8：CA值愈小愈好＝0.00即是完美，CP值 愈大愈好＝1.0即是標準，小於1.00表 示有問題。 學習：平日認識CA/CP/CPK值。 B-1 SPC品質意識理念一 ?1924 SPC/施華德–動態稽核 ?1950 SQC/戴明–品質統計 ?1955 QPL/裘蘭–品質計劃 ?1965 TQC/費根堡–全面品管 ?1970 CQ/克勞比–質量成本 ?1975 QCC/石川馨–品管圈 ?1980 TM/田口–穩健設計 ?1990 6S–六標模式 B-2 SPC品質意識理念二 ?好品質的定義 1.合規格 2.變異小 3.無偏差 ?用CA/CP/CPK值 1.公差T-Tolerance 2.CP值1.00 3.CA值 0.00 B-3 SPC品質意識理念三 ?以下流程，哪幾步有問題 用看圖不如用指標稽核 CA 0.01 0.00 0.21 略 0.23 CP 1.21 0.93 1.03 略 0.78 ?CA值–愈小愈好。 ?CP值–1.00正常 1.00不佳1.00佳1.33優秀 B-4 SPC品質意識理念四 ?PERT–以計劃評核術,来做流程设计 ?流程節目表P-Program。 ?生產作業流程來自於PERT流程设计图。 B-5 SPC品質意識技巧 Q9：SPC找出問題時應該如何？ Q7 N7 1.魚骨圖 5.散佈圖 1.KJ法 5.系統圖 2.查檢表 6.層別法 2.箭頭法 6.邏輯圖 3.柏拉圖 7.管制圖 3.關連圖 7.變異圖 4.直方圖 4.矩陣圖 A9：它們是問題分析解決的工具。 學習：熟悉常用的Q7/N7，並應用於工作中。 B-6 SPC品質意識工具 Q10：為什麼人人要學Q7/N7手法 原因一 原因二 原因三 　　　　　　 現象 結果一 結果二 長期效果 A10：1.描述界定現象，2.尋找原因結果。 學習：N3關係結構圖(又称乌龟图) B-7