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网站虚拟货币兑换商家优惠系统网站Ｅ币营销创新方案 目录 项目背景 方案主要内容 创新性分析 预期成果 应用对象和意义 推广建议 效益分析 方案设计 完成时间及进度安排 选择合作单位的意向 合作内容与分工 经费构成说明 1.项目背景—项目产生原因 必要性 发挥网站的低成本作用，分流营业厅的服务压力。 主动发展需要 虚拟货币营销模式可以提升网站各项运营指标（活跃客户数、网站渗透率、活跃度等）。 省公司领导的前瞻性 省公司在网站推出E币奖励计划，希望佛山公司在E币兑换方面做全省试点，突出本地化服务的特色，择机推广。 1.项目背景—现状与发展趋势 渠道将在市场竞争中的关键性作用 渠道的黏性决定了产品的黏性，对客户的竞争转化为对渠道的竞争 消费商家渠道是客户资源最丰富、与中国移动客户重合度最高、反应客户等级最准确的渠道 这是我们从根本上提高网站的活跃客户数和渗透率的有力举措，虚拟货币兑换商家消费也是当前广东移动网站发展的必然趋势 成功应用 中国招商银行在积分兑换商家消费方面是最有成效 移动的VIP俱乐部 虚拟货币的营销模式还处于起步阶段，还有很大的发展空间。 学习国外网站的营销理念 互联网的延伸作用可以马上复制成功的应用。 2.方案主要内容 E币兑换系统介绍 E币营销策略 健全管理制度 代理商与商家管理 2.方案主要内容—E币兑换系统介绍 E币兑换系统是运用虚拟货币营销模式是提升网站的渗透率、活活跃客户数等各项指标的重要营销手段。 礼品的前台展示与后台维护、商家的管理与维护 省站E币的查询与扣减机制及相关实时接口 E币兑换过程处理及订单管理 商家优惠信息收集、制作、电子优惠券发送接口 2.方案主要内容—E币营销策略 建立E币的与消费折扣的兑换标准，明确E币的价值； 制定E币的发行量与发行计划； 开展营销活动，促进客户E币的增长； 丰富E币的兑换功能，提高E币的流通性和客户的攒积兴趣； 定期开展兑换类的营销活动，提高客户对E币的依赖程度，以此提高网站对客户的黏性。 2.方案主要内容—健全管理制度 2.方案主要内容—代理商与商家管理 制定对执行代理商的选型、考核办法、招标、合同； 制定对合作商家的考核办法、拓展原则、评选办法、淘汰制度、监督机制等； 落实各项考核管理制度。 3.创新性分析 方案创新点 模式创新 营销创新 创新水平及前瞻性 创新需要重要解决的问题 3.创新性分析—模式创新—三方合作共赢 3.创新性分析—模式创新—精品运作 通过强大的宣传优势营造良好的合作环境 制定高准入标准。 控制每类商家的数量 要求合作商家提供相对大幅的优惠 提高活动效果。 通过滚雪球效应不断扩大影响！ 3.创新性分析—模式创新—电子化运作模式 传播电子化 以短信、彩信形式发送电子优惠券，降低客户成本。 允许客户的转发，方便优惠券的流通，更放大了活动的影响。 丰富的表示形式 允许商家发布折扣券、代金券、赠品券、限量券、非限量券，形式多样，充分满足商家的营销需要； 与商家开展更深层次的合作。 3.创新性分析—营销创新 E币的增长方式多样化 多种赠送方式—先赠送，引导消费 丰富的E币的兑换功能 种类多—将更多客户的消费需求转化为对E币的需求 大奖重—经常性大奖，鼓励客户攒积E币 ，提高客户的保有率 限制性兑换—竖立E币的权威性 完善E币的流通功能—限时限量提供兑换功能 E币与话费、 E币与VIP积分、 E币与礼品、 E币与电子商城的代金券等虚拟物品 注重E币的灵活运用 多种形式的组合 与商城活动的结合 3.创新性分析—创新水平及前瞻性 为电子商城提供了电子化代金券、电子红包、折扣券等营销手段奠定了基础。 可以为数据业务的推广提供强有力的营销支持。 多种虚拟货币与销售结合起来使得网站形成一个有机整体。 3.创新性分析—创新需要重要解决的问题 本项目与公司内部同类产品的关系 资源整合共享，打造知识库 执行代理商的选定和首批合作商家的选定 尽快确定合作的首批商家，以起到带头作用 E币的价值（汇率）与发行量问题 限制一定的发行量，保证E币兑换汇率相对稳定性 4.预期成果及知识产权归属 预期成果描述 通过商家的辐射作用宣传E币营销政策，提高了移动网站对客户的黏性与渗透率。 间接的分流服营厅业务压力，发挥电子渠道低成本优势。 整合了本地商家资源，为商家渠道建设打下良好基础。 知识产权归属 与开发商是签订支付工时工资形式的合同，知识产权属于我司且无争议； 与执行代理商是签订商家代管协议，按代管合作商家的数量支付酬金，知识产权属于我司且无争议。 5.应用对象和意义 电子渠道组——总全协调与管理 服务管理室——对执行代理招标及合作商家的考核、评价、管理等 客户服务佛山中心——电子优惠券派送订单管理、补发、客户