销售心态课徐保.pptVIP

销售心态培训 讲师：徐保 什么是心态？ 心 态：①顾名思义就是人的心理的状态； ②泛指人们对事物的看法和认识，心态就是内心的想法，是一种思维的习惯状态。也可理解为心态是人对事物所反映出来的态度 。  著名学者马斯洛说： 中国有句词“有志者事竟成” 中国有句词“有志者事竟成” 综合以上的名言，我们不难看出这样一个因果关系：心态决定行为，行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运！ 关于心态与命运的关系，简单说就是：心态 决定 命运！ 销售的工作压力 销售的工作压力还是比较大的，每天接待的人，每天努力销售的结果。难免是竭尽全力的努力，用尽方式的推销。结果依然是失败，这时候我们的销售可能心态上会非常的沮丧，没有信心。试着去这样想--只要用心的去努力过就不要给自己太大的压力。放松自己新的面貌去接待你新的客户。。。有时候你不能让你的客户满意去接受你，接受你的产品，那是因为不是所有的客户都是有效客户，所有的人都是人--!。 销售员10大心态 第一心态:积极的心态 。 古语说得好 “兵强于心而不强于力” 问题：组长是怎样让你的技术员 有个积极的心态？ 首先我们必须先具备积极的心态。积极的心态就是把好的，正确的方面扩张开来，同时第一时间投入进去。一个国家，一个企业肯定都有很多好的方面，也有很多不够好的地方，我们就需要用积极的心态去对待。如果你去关注那些阴暗，那些困难，那你就会因此而消沉，但如果你更加关注着这种阴暗的改变，这种困难的排除，你会感觉到自己的心中充满阳光，充满力量。同时，积极的心态不但使自己充满奋斗的阳光，也会给你身边的人带来阳光。 第二心态:主动的心态 主动是什么？主动就是“没有人告诉你而你正做着恰当的事情”。在竞争异常激烈的时代，被动就会挨打，主动就可以占据优势地位。我们的事业、我们的人生不是上天安排的，是我们主动的去争取的。在企业里，有很多的事情也许没有人安排你去做，有很多的职位空缺。如果你去主动的行动起来，你不但锻炼了自己，同时也为自己争取这样的职位积蓄了力量，但如果什么事情都需要别人来告诉你时，你已经很落后了，这样的职位也挤满了那些主动行动着的人。 主动是为了给自己增加机会，增加锻炼自己的机会，增加实现自己价值的机会。公司给我们提供道具，舞台，能演出什么精彩的节目，有怎样的收视率决定权在你自己了。 第三心态:空杯的心态 在我们的技术组中，有的新人刚来的时候之前就已经做过电脑的或是在其他公司做过类似工作的，技术和经验都很不错 我想问一下，组长们会不会去把自己当成一个新人一样去向新来的员工请教。 第四心态:双赢的心态 杀头的事情有人干，但亏本的买卖没人作，这是商业规则。你必须站在双赢的心态上去处理你与企业之间的、企业与商家之间的、企业和消费者之间的关系。你不能为了自身的利益去损坏企业的利益。没有大家且有小家？企业首先是一个利润中心，企业都没有了利益，你也肯定没有利益。同样，我们也不能破坏企业与消费者之间的双赢规则，只要某一方失去了利益，必定就会放弃这样的合作。消费者满足自己的需求，而企业实现自己的产品价值，这同样也是一个双赢，任何一方的利益受到损坏都会付出代价。 销售和技术的双赢 销售和我们的技术，就像是一对难兄难弟的兄弟，同是在一个公司，同是在接待同一个客户，难免会出现矛盾，因为我们是在同一个碗里吃饭，如果销售把东西推死，技术把销售说过的话推翻。结果只会两败俱伤，失去的更多。如果销售和技术能和谐点互相照顾点，销售去照顾技术的立场，技术去圆滑销售的失误。那我们就能挖掘更大的资源更多的收益获取更大的价值。 第五心态:包容的心态 作为销售人员，你会接触到各种各样的经销商，也会接触到各种各样的消费者。这个经销商有这样的爱好，那个消费者有那样的需求。我们是为客户提供服务的，满足客户需求的，这就要求我们学会包容，包容他人的不同喜好，包容别人的挑剔。你的同事也许与你也有不同的喜好，有不同的做事风格，你也应该去包容去宽容他。 宽容的故事一：佛家禅语 相传古代有位老禅师,一日晚在禅院里散步,突见墙角边有一张椅子,他一看便知有位出家人违犯寺规越墙出去溜达了.老禅师也不声张,走到墙边,移开椅子,就地而蹲.少顷，果真有一小和尚翻墙,黑暗中踩着老禅师的背脊跳进了院子. 当他双脚着地时,才发觉刚才踏的不是椅子,而是自己的师傅.小和尚顿时惊慌失措,张口结舌. 你猜想这位老禅师会对小和尚做些什么？是你你会怎么做？ 在这种宽容的无声的教育中,徒弟不是被他的错误惩罚了,而是被教育了. 你的同事你的下属也许经常犯一些错误，怎样的教育也是真意义上正确的，也许你在这个故事中会有所启示。。。 第七心态:给予的