小红包，大营销探索手机支付整合.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * 未来争欣荣： 红包模式的标杆效应 创新价值：用户、商户及内部，三方资源有效整合 围绕整合三方资源开展的营销方式，对手机支付业务的发展方向进行了探索，在具体营销策略的制定上具有较强的可操作性。 外部资源红包牵线，筑商务合作高架桥 用户资源鼓动结合，撬手机支付大平台 内部资源内生循环，创整合营销新模式 联 合 网聚 整合 推广价值：多方、多地、共享、拓展 跨业务拓展：聚合三方资源的营销模式可以拓展至其他数据业务的营销推广中 合作模式拓展：探索的商务模式、客户共享模式和服务联动机制，可拓展到与其他商户开展合作 跨地域拓展：以积分兑换为典型的一系列红包推广模式可延伸到其他移动公司自有业务的营销活动中 跨平台拓展：以积分兑换为典型的一系列红包推广活动中，形成的多平台联动机制可拓展到更多的实践中 延 伸 复 制 推 广 拓 展 价 值 未来展望：继续以红包为载体、拓展应用领域 产品形式和手段优化 商户拓展 应用领域拓展 业务种类：彩票、公共交费 系统能力：BOSS具备触发红包能力 支付手段：短信支付、WAP支付 扩展商户数量，加大本地商户接入力度，尝试与团购类网站、票券类开展红包 继续以红包为载体，开展整合营销，结合“智能网客户开放手机支付”等时机，开展神州行充值返红包等系列推广活动 未来展望：以红包为承载，聚合社会与移动内部资源，构筑电子商务平台 网聚社会、商户资源，拓展手机支付应用平台 为用户提供便捷的移动支付服务 实现用户的快速规模化增长 持续探索多元化的盈利模式 打造手机支付电子商务大平台 敬请集团公司领导和各兄弟省公司批评指正 感谢聆听 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 小红包，大营销 —— 探索手机支付整合平台打造之路 中国移动北京公司 二零一零年十一月 “依托中国移动客户资源和规模优势，大力发展手机支付、手机钱包业务，快速扩大手机支付账户数量，广泛开展与社会已有资源的合作，继续研究低成本、高效益的方案，降低公司运营成本，探索多种赢利模式……” 愿景：手机支付是整合商务信息服务的战略工具 李跃 总裁 手机支付、手机钱包业务整体工作部署 但是，目前形势如何… 手机支付形小势微 49.61% 支付宝 0.3% 手机支付 作为支付市场的后来者，如何能够从众多的竞争对手中脱颖而出呢？ 用户使用习惯尚未形成 手机支付又是电脑又是手机的，操作起来好麻烦！ 还是得通过网银去充，干嘛不直接用网银就好？！ 现在所有网站都可以用支付宝，都没听说过哪些网站用手机支付，你说谁会用？ 支付宝人家有第三方保障，用的很好，干嘛要用手机支付？ 手机支付，路在何方？？？？。。。 北京移动以手机红包为支点，结合鼓动营销理论，聚合移动内部资源和社会资源，在客户资源、宣传资源等方面实现多业务联动推广，探索手机支付整合平台的打造！ 走对路，需找对路口… 1、探索新思路： 红包模式的缘起缘来 2、实践谱华章： 红包模式的实践硕果 3、未来争欣荣： 红包模式的标杆效应 探索新思路： 红包模式的缘起缘来 探索新思路：鼓动营销理论 鼓动营销的思路是：通过多种方式让用户的帐户鼓起来、动起来，提高用户参与手机支付体验的意愿，并逐步培养其使用黏性。 鼓动介质 找到能够让用户的支付帐户鼓起来、动起来的介质 如何鼓起来 找到让用户的手机支付帐户鼓起来的多种方式 如何动起来 找到让用户的手机支付帐户动起来的多种方式 动 京东商城 公共缴费…… 联合商家 卖 吧 内生循环 话费积分兑换 其他数据业务促销 大市场品牌推广活动…… 鼓 探索新思路：手机红包-营销介质 怎么能让用户愿意使用手机支付呢？要解决两个问题 如何让用户的帐户鼓起来？ 如何让用户的帐户动起来？ 找到了“手机红包”，用户和商户都能从中受益，有使用手机支付的原始驱动力，同时也促进了用户使用手机支付 此外，手机红包作为营销介质的另外一个优势… 帐户鼓起来的新思路：内生循环 旧思路：直接向用户赠送红包，不仅会消耗巨大的营销成本而且用户持续使用率低 北京移动积极探索，从内部寻找既能鼓动用户积极性，又能延续用户使用手机支付可能性的新思路：内生循环模式，即寻找内部可消化的资源与其他手机业务相结合，以增加用户黏性的可持续发展模式 积分兑换红包 手机支付连环礼 读手机报赠红包 ……一系列用红包作为电子礼品 用户对原有移动公司的积分兑换满意度不高，究其原因，是积分兑换礼品的种类等不符合用户需求，同时对移动公司来说，购买兑换礼品也消耗了大量的成本，鉴于此，与品质部联合调研，把积分兑换红包作为常态性积分兑换手段，用户对此持积极的欢迎态度