中高层主管ISO推进.pptVIP

1 目录 1 什么是ISO? ISO 9000质量保证标准历 推行ISO9000的作用 质量管理八项原则 ISO9000的特点和益处 《质量方针、质量目标》的制定 质量经营和质量战略 领导层在推动ISO9001中的作用和责任 * 中高层主管 推行质量管理体系的基本知识 1．什么是ISO? 品管圈圈輔研習班 ISO是国际标准化组织的简称，ISO是希腊文“平等”的意思。该组织的英文全称是InternationalOrganizationforStandardization。??? ISO是世界上最大的国际标准化组织之一。它成立于1947年2月23日,美国的HowardCoonley先生当选为ISO的第一任主席。ISO的前身是1928年成立的“国际标准化协会国际联合会”（简称ISA）。? ISO的宗旨是“在世界上促进标准化及其相关活动的发展，以便于商品和服务的国际交换，在智力、科学、技术和经济领域开展合作。”ISO现有117个成员，包括117个国家和地区。ISO的最高权力机构是每年一次的“全体大会”，其日常办事机构是中央秘书处，设在瑞士的日内瓦。中央秘书处现有170名职员，由秘书长领导。  ISO通过它的2856个技术机构开展技术活动。其中技术委员会（简称TC）共185个，分技术委员会（简称SC）共611个，工作组（WG）2022个，特别工作组38个。??? ISO的2856个技术机构技术活动的成果是“国际标准”。ISO现已制订出国际标准共10300多个，主要涉及各行各业各种产品的技术规范。??? ISO制订出来的国际标准编号的格式是：ISO+标准号+[杠+分标准号]+冒号+发布年号（方括号中的内容可有可无），例如：ISO8402：1987、ISO9001：2008等，分别是某一个标准的编号。 2 ISO 9000质量保证标准历史 ·ISO 9000的发展历史： 起源－ 美 军 MIL - Q - 9858A 50年代英国引用 BS-5750 70年代加拿大转换 CSAZ299 70年代 ISOTC-176(技术委员会)1979年引用， ISOTC-176(技术委员会)于1987年公布ISO 9001-4 ISO 9000修订周期：五年至七年 1994版ISO9000标准 1994年7月修订后颁布 2000版ISO9000标准 1994年7月修订后颁布 2008年版标准ISO9000在2008年12月28日颁布 3 推行ISO9000的作用 1）、强化品质管理，提高企业效益；增强客户信心，扩大市场份额??? 负责ISO9000品质体系认证的认证机构都是经过国家认可机构认可的权威机构，对企业的品质体系的审核是非常严格的。这样，对于企业内部来说，可按照经过严格审核的国际标准化的品质体系进行品质管理，真正达到法治化、科学化的要求，极大地提高工作效率和产品合格率，迅速提高企业的经济效益和社会效益。对于企业外部来说，当顾客得知供方按照国际标准实行管理，拿到了ISO9000品质体系认证证书，并且有认证机构的严格审核和定期监督，就可以确信该企业是能够稳定地生产合格产品乃至优秀产品的信得过的企业，从而放心地与企业订立供销合同，扩大了企业的市场占有率。可以说，在这两方面都收到了立竿见影的功效。 2）.获得了国际贸易“通行证”，消除了国际贸易壁垒??? 许多国家为了保护自身的利益，设置了种种贸易壁垒，包括关税壁垒和非关税壁垒。其中非关税壁垒主要是技术壁垒，技术壁垒中，又主要是产品品质认证和ISO9000品质体系认证的壁垒。特别是，在“世界贸易组织”内，各成员国之间相互排除了关税壁垒，只能设置技术壁垒，所以，获得认证是消除贸易壁垒的主要途径。（在我国“入世”以后，失去了区分国内贸易和国际贸易的严格界限，所有贸易都有可能遭遇上述技术壁垒，应该引起企业界的高度重视，及早防范。） 3）.节省了第二方审核的精力和费用??? 在现代贸易实践中，，第二方审核早就成为惯例，又逐渐发现其存在很大的弊端：一个供方通常要为许