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目录 项目回顾 活动目的 活动整体操作流程 执行要点说明 执行进度 执行进度－阶段图 数据总结 活动总结 IV. 数据总结 数据总表 IV. 数据总结 IV. 数据总结 IV. 数据总结 * * * Final Review on Danone Blitz 达能饼干闪电铺市结案报告 提交对象：上海达能饼干食品有限公司 作业者： 上海威顿营销策划有限公司 · 达能闪电铺市项目组 提交日期 2004年5月10日 CONTENTS 一. 项目回顾： 活动目的 活动整体操作流程 人员架构 人员职责 调查阶段要点 派样阶段要点 回访要点 补漏要点 数据整理及数据库建设要点 目录 二. 执行要点说明： 派样阶段要点说明 关于赠品券的说明 补漏阶段的说明 其他节点说明 CONTENTS 三. 执行进度： 执行进度－阶段图 执行进度－城市图 目录(续) 四. 数据总结： 概述 数据总表 六. 附录(见光盘)： 数据库操作简介 活动照片 五. 活动总结： 深度分销与闪电铺市 存活率与闪电铺市 关于活动道具 关于SKU 关于本品价格 关于消费者促销 其他 提高达能饼干的深度分销水平 提高达能饼干在D类店内的生动化陈列水平 尝试数据化管理终端资源 宣传进/补货渠道，并告知产品的建议零售价 了解竞争品牌在当地的分销状况 I. 项目回顾 前期调查 培训 调查 调查复查 派样执行 派样 计划 后期回访 派样复查 补漏 数据库生成 总结报告 总结报告 I. 项目回顾 人员架构 仓管员 行政助理 助理督导 项目总控 派送员 派送员 派送员 派送员 城市督导 调查员 调查员 调查员 调查员 回访员 回访员 回访员 回访员 回访督导 调查督导 I. 项目回顾 项目总控 专案管理深度分销活动的执行与控制，保持部门之间及与客户的沟通。 城市督导 活动期间务必确保手机为24小时开机状态， 接受项目的培训，明确项目的执行内容和要求； 与当地销售的沟通与合作 派样员的招聘、培训、考核、更换 各项活动物资的管理、运输和配送安排，将流失率控制在最小范围 知道派样员按照要求进行买进，正确填写报表； 处理突发事件，立即通知公司总部和当地销售沟通 信息收集、整理、分析； 人员职责 I. 项目回顾 人员职责（续） 助理项目督导 协助城市督导的工作 负责所管辖区域内的各项深度分销活动，保持与项目督导的沟通，及时解决突发事件 按照一定的比率进行电话方式或者回访的方式进行抽查，以检查派样员的工作质量。 派样员 充分了解产品知识，包括产品名称、价格、特点等 按照培训的持物原则，将样品正面递给店主，并详细讲解产品特点和注意事项。 要积极热情，耐心的为店主服务，形象要整洁大方，时刻注意维护客户公司形象。 用语规范，介绍产品不夸大，不遗漏 要按照公司要求进行产品陈列，悬挂和张贴相关POP。 作好各项活动物资的接收、记录、管理工作 在指定地点区域/路线进行派样活动，按照要求如实填写资料 不与目标对象发生争执，如在上班发生突发事件，立即通知负责督导 按照既定计划实施买进工作（物品顺利有效到达目标消费者） I. 项目回顾 I. 项目回顾 调查阶段要点 市场调查人员招募及培训 市场调查线路划分 市场调查执行 电子地图绘制 调查资料信息收集 调查资料整理 调查员所绘制地图 派样阶段要点－准备 I. 项目回顾 货物运输车辆租赁，签订租赁协议 派样员招募及培训，签订工作协议 线路划分（按照区/乡镇，地图裁减） 派样道具准备（文具、交通工具、裁减的地图） 物资准备（仓库租赁、样品盘存、POP清点） I. 项目回顾 各派样队伍区域细化 领取派样相关物品 执行派样活动 每日总结会 剩余物资回收及资料回笼 派样复查 信息收集整理（派样店店主详细资料等信息） 信息汇总、反馈 派样阶段要点－执行 I. 项目回顾 市场回访人员招募及培训 市场回访比率制订及线路划分 市场回访执行 回访争议再次复核 回访资料信息收集、资料整理 回访阶段要点 I. 项目回顾 第二次复查，漏派率预估 确定补漏区域与重点 补漏方案制订 补漏人员招募与培训 补漏车辆租赁 补漏执行 补漏复查 补漏信息、数据整理 补漏阶段要点 I. 项目回顾 使电子资料格式更规范，使用更方便 查询功能 统计功能 密码功能 单机版 数据输出及打印功能 数据库建设要点 派样阶段要点说明 II. 执行要点说明 派样店的选择标准： 50㎡以下，且有饼干类食品销售的夫妻老婆店、小杂货店、小超市、烟杂店等 由于派样店数与原先预计有一定差距，经过数个城市观察与研究，将50㎡以下且有饼干类食品销售的网吧也作为派样目标店 派样店的选择标准在本次活动所有城市均统一、严格的遵照执行 派样阶段要点说明（续） II. 执行要点说明 派样方式： 派