超完整培训讲师培训305页第五部分P260P30547页.pptVIP

10種提昇培訓績效的方法 測驗實作 團隊學習 教材開發 行動學習 導入OJT 案例～掌握訓練效果之分工 1.高階主管 2.中階主管 3.基層主管 4.受訓同仁 5.直屬上司 6.講師 7.內容專家 8.培訓委員會 9.培訓中心 10.人力資源單位 11.各培訓單位 1.訓練政策與方針 ● ○ ● ● ● 2.需求評量與診斷 ● ● ● ● ● ○ ● ● ○ ● 3.參加者動機強化 ● ● ○ ○ ● 4.擬定培訓計劃 ○ ○ ○ ● ● ● ● ● 5.課程設計 ○ ● ● ● ● ● 6.優質講師與教學方法 ● ○ ● ● 7.教材開發 ○ ○ ● ● ● ● ● 8.受訓後應用之機會與環境 ○ ○ ○ ● ● ○ ○ ○ 9.訓練與人事制度之結合度 ○ ● ○ ○ ● ○ 10.行動學習 ● ● ○ ○ ● ● ● 11.訓練效果追蹤 ○ ● ○ ● ○ ● 12.進行OJT指導 ○ ○ ○ ● ● ○ ○ 13.自我啟發自我造就 ● ● ○ ○ 分工事項 單位 培訓人員創造績效之方法 主動溝通，熱誠服務 善用內部媒體,建立部門形象及口碑 事前與講師有效溝通提昇教學績效 運用測驗及實作，提昇學習績效 多用主題研究行動學習，加強應用績效 傾聽抱怨及建議，快速解決問題 讓訓練看得到、摸得到、感覺得到 培訓員之自我成長與生涯發展 培訓員如何快速提升自己的能力 培訓員的10種核心能力 培養四度空間思考能力 不斷進修培訓專業課程 培訓員的10種核心能力 策略思考力 洞察需求力 向上建言力 挫折忍受力 課程設計力 培訓員的10種核心能力 教學指導力 創意企劃力 顧客服務力 問題解決力 價值創新力 HRD人員培訓藍圖 Level Ⅰ(0～2 年) Level Ⅱ(2年以上) 專業能力 Professional Skill P-101 P-102 P-103 P-104 P-105 P-106 P-107 P-108 P-109 P-110 P-111 P-112 P-113 H-101 H-102 H-103 H-104 H-105 H-106 H-107 H-108 企業教育訓練概論 HRD人員之角色及功能 成人學習與心態 訓練需求評量技巧 課程企劃能力 表達技巧 回答問題技巧 訓練評估技巧 教學技巧 訓練成本控制 應用電腦於訓練 資訊運用力 時間管理 企業文化 認識EQ 人際關係與溝通技巧 傾聽技巧 自信力之培養 團隊共識 心智模式 生涯規劃技巧 訓練趨勢與新知技巧 人力資源發展策略 教育訓練體系規劃 終生學習 企業改造與人才培育 課程推廣技巧 解決問題技巧 創意思考與教學 企業講師技巧 訓練與發展技巧 教學資源運用管理 遠程教學 企業大學 國際化人才培育 諮商輔導技巧 人際衝突管理 生涯發展與自我成長 人際敏感度技巧 談判協商技巧 壓力調適 NLP(神經語言) 跨文化溝通 人際能力 Human Skill P-201 P-202 P-203 P-204 P-205 P-206 P-207 P-208 P-209 P-210 P-211 P-212 P-213 P-214 H-201 H-202 H-203 H-204 H-205 H-206 H-207 H-208 1H 1H 2H 3H 2H 3H 2H 3H 3H 2H 2H 2H 3H 2H 3H 3H 2H 2H 3H 2H 3H 2H 2H 3H 2H 2H 2H 6H 2H 6H 2H 2H 2H 2H 2H 3H 3H 2H 6H 3H 3H 6H 3H 培訓員的自我成長管道 多與講師及外界顧問公司接觸交流 參加培訓員的學習社群 參加全國性人力資源發展大會 國際接軌～美國ASTD、歐洲CIPD 如何做一個稱職的培訓員 了解公司發展與產品客戶 運用創新思考，作好培訓計劃 積極主動，發揮服務精神 培養三個關鍵能力 ASTD認為培訓發展者應具備的35種重要能力(Key Competencies of HRD Professionals) 1.成人學習心理(Adult Learning) 2.生涯發展技巧(Career Development) 3.職能認定技巧(Competency Identification Skills) 4.電腦操作能力(Computer Competence) 5.電腦系統應用能力(Electronic System Skill) 6.引導技巧(Facilitating Skills) 7.目標制定力(Objectives Preparation Skills) 8.績效觀察力(Performance Observation Skill) 9.對專業主題了解(Subject Matte