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HRM的政策制定与文化建设 第六部分 * 问 题 现代企业管理者应拥有什么样的人力资源管理哲学？ 企业文化建设的原理和重点有哪些？ 怎样将人力资源管理与企业文化建设相融合？ * 现代人力资源管理哲学 以人为本，尊重人发展人 以培育成功企业文化为己任 人才价值高于一切，人力资本增值是企业成功之道 企业人力资源政策的制定要基于组织战略和企业文化 企业人力资源管理兼具科学性和艺术性 * 企业是市场经济竞争条件下，通过有效整合利用各种资源，以 追求价值最大化为根本目的的组织。 土地 资金 物料 人力 信息 …… 有效使用 价值最大化 企业的宗旨 * 农业时代：土地资源 工业时代：资本 知识经济时代：知识、信息 具体指附着在人力资源上的知识、技能、能力，技术等，以及如何以最有效的方式配置、利用各种资源。 人力资本是以劳动者的质量或其技术知识、工作能力表现出来的资本，人力资本的作用大于物质资本的作用 人力资本的核心是提高员工素质，培训开发投资是人力投资的主要内容 人力作为资本，不仅参与价值创造，也参与价值分配 创造企业价值首要资源的变迁 * 对员工的看法——Z理论 信任员工 依据人际关系的微妙性营建和谐的团队气氛 建造管理层与员工间亲密的关系 关心员工，与员工职业生涯规划相联系，文化激励 * McKinseys “7 S ”theory Strategy Structure System Shared Values Style Staff Skill * 企业文化构成 企业整体价值观与企业精神 企业伦理道德 企业风貌：风格、风气、传统和习惯 * 企业文化的功能 凝聚功能 导向功能 激励功能 约束功能 协调功能 提高素质功能 塑造形象功能 * 企业文化建设的原理与重点——明确企业文化改革的指导原则 以管理创新带动文化创新，以管理为切入点 关注文化的创新功能、激励功能，注重文化的动力性 在行业共性的基础上，突出企业的文化个性 例 * ——明确企业文化改革的特殊工作范式（１） 例 如何实施最佳的企业文化管理？ 企业形象系统如何与文化战略相一致？ 文化管理如何与日常管理相融合？ 文化管理如何与企业战略相适应？ MI如何顺应新的变化 BI如何与MI和VI相一致 VI是否需要进一步解释和微调 企业的文化改革拟解决哪些主要问题？ 文化策略与WTO 文化策略与跨国经营 文化策略与自身潜力 领导行为风格与文化管理 管理模式与文化管理 员工心理与文化管理 * ——明确企业文化改革的特殊工作范式（２） 例 企业的文化管理范式如何出台？ 参照国内外同行业优秀企业的成功经验与管理模式 对企业自身进行３６０度诊断测评 体现“顾客至上”、“以人为本”等文化管理的一般原则 探讨适合企业特点的多种文化管理方案 针对若干方案实施有针对性的调查、分析与研究(充分考虑行业共性与企业特性) 帮助企业选出最适合自身的文化管理方案 经局部试用确定企业的文化管理范式。 * ——明确企业文化改革的特殊工作范式（３） 例 企业的文化管理中BI如何分类？ 对产品与设备 对组织 对同事 对社会公众 对顾客 对自身 开发、制造、包装、储蓄、运送等各方面的细则。 组织守则、各种管理规章制度 协调人际关系的一般原则和做法 人际协调原则和要求 优质服务的要求 严于律己的要求 行为对象 行为标准 * ——明确企业文化改革的特殊工作范式（４） 例 企业的文化识别系统如何有效运作？ MI MI’ BI VI * ——明确企业文化改革的特殊工作范式（５） 例 如何保证企业文化管理的健康发展？ 员工心理行为量尺的开发 员工激励与约束机制的建立 * 人力资源管理与企业文化建设相融合 人力资源政策出台与企业文化相协调 招聘选拔环节注重人的文化适应性和背景 培训开发过程体现文化建设意图 出台完善实用的员工手册 * 成功企业的例子 北京雪莲羊绒有限公司 1990年亏损4000万，40%职工下岗待业 李元征任总经理，认为人心是企业的根，注重文化建设 招回下岗职工共商振兴大计 5年后全面扭亏，赢利额直线上升，打出雪莲羊绒衫名牌，畅销国内外 * 成功企业的例子（续） 丰田公司 价值观与具体的管理行为相结合，得到企业内外的广泛认同，树立企业形象 积聚人才，善用人才，重视员工素质培养，树立良好的公司内部形象 加强内部沟通 人力资源管理与文化建设相契合 * 人力资源政策制定 符合国家法律和政策要求 借助企业SWOT分析 公平、公正、公开 建立和利用人力资源信息系统 体现企业文化 * 人员招聘选拔与企业文化 对招聘者进行严格的培训，不仅培训招聘技巧，更要培训本企业的企业文化，使招聘者在招聘过程中体现出本企业的文化和形象 对应聘者进行文化适应性考核，选拔对本企业文化认