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八、製程能力 　　 1.製程準確度 Ca(Capabilty of accuracy) 生產過程中所獲得之數據平均值　　　　 與規格中心值　 之間偏差之程度 品管七大手法 －*－ 　　 2.製程精密度Cp (Capabilty of Precison) 從製造過程中全數抽樣或隨機抽樣所 計算出來之樣本標準差(S)再乘以 　　　以推定實績群體之標準差　 用　 與 規格許容差比較，或是以　 與規格公 差比較。 3.製程能力指數Cpk Cpk 是總合Ca 和 Cp 二值之指數 　　　Cpk＝(1-|Ca|)?Cp 品管七大手法 －*－ 第七章　柏拉圖 一、前言 　　 ◎有價值的數據 ◎充份掌握問題及重要原因 ◎重點管理→決策 二、柏拉圖由來 ◎1897年V.Pareto ---- 義大利 ◎重要的少數、瑣細的多數---美國 朱蘭 ◎Q.C.C活動----QC7----日本、石川 馨 品管七大手法 －*－ 三、柏拉圖的定義 　　 1.搜集數據 2.依不良原因、狀況、項目….等區 分、整理、分類 3.繪製成圖 4.ABC圖 5.排列圖 品管七大手法 －*－ 四、柏拉圖的製作說明 1.決定數據的分類項目 2.按項目分類、收集數據 3.依分類項目別、做數據整理，作 成統計表 　　4.記入圖表紙，並依數據大小排列 畫出柱狀圖 　　5.繪累計曲線 6.繪累計比率 7.記入必要的事項 品管七大手法 －*－ 五、繪製柏拉圖應注意事項 1.依大小排列，其他項最後。 2. 柱形寬度一致。 3.縱軸與橫軸比例為3：2。 4.縱軸最高點為總不良數，間距應 　　 一致。 5.項目太多時，可列入其他。 6.縱軸、橫軸表示內容。 　　7.改善前、後之比較。 　　8.柏拉曲線為折線非曲線。 　　9.注意2～8原則之重點管理。 　　10.柏拉圖適用於計數值統計。 　　 品管七大手法 －*－ 六、柏拉圖之應用 1.作為降低不良的依據。 2.決定改善目標，找出問題點。 　　3.確認改善效果(前、後比較)。 4.應用於發掘現場的重要問題點。 5.用於整理報告或記錄。 6.可作不同條件的評價。 7.驗證或調整特性要因圖。 8.配合特性要因圖使用。 品管七大手法 －*－ 七、應用柏拉圖應注意事項 1.依所選取之項目來分析。 2.項目比例相差不多時。 3.收集正確數據。 4.柏拉圖為改善手段而非目的。 5.前1～2項不夠具體時→需再檢討。 　　6.主要目的：從圖中獲得情報→分　 　　　　　　　 析原因→採取對策。 7.改善後問題不久又重出→重新另 作柏拉圖。 8.〝其他〞項大於前三項時→需再 檢討。 9.必要時，可作層別。 品管七大手法 －*－ 八、那些數據可以整理為柏拉圖 1.品質方面 2.時間方面 3.成本方面 4.營業方面 5.交通方面 6.安全方面 7.選舉方面 8.治安方面 9.醫學方面 品管七大手法 －*－ 一、定義：簡單易於了解的標準化表格 　　　　　 或圖形－－可提供量化分析 或比對檢查用。 二、查檢表的分類： 　　◎點檢用： 　　　只做是非或選擇的注記，主要功用 在於確認作業之執行，防止作業疏 忽或遺漏或預防事故發生。 　　◎記錄用： 　　　用來搜集計劃資料，以作為數據解 析之依據，以找出不良原因或項目， 進而擬訂改善對策。 第三章　查檢表