业绩评价——企业目标和政策.ppt

ECI公司的平衡计分测评法 内部业务角度 创新与学习角度 目标 测评指标 目标 测评指标 技术能力 相对于竞争的 技术领先性 开发新一代产品 生产规律 所需时间 制造水平 循环周期单位 制造过程中的 产品成熟过程 的卓越 成本报酬率 学习 所需时间 设计能力 硅片效率 产品重心 占销售额8%的 工程效率 产品所占百分比 新产品 相对于计划的 产品上市时间 相对竞争对手的 引入 实际引入进度 新产品引入 林斌 * 考题分析 某内部审计部门的机构设置如下：内审部门经理承担全部管理责任，由他向公司总经理报告，并直接领导董事会的审计委员会。内审部门下分三个科，有三位科长向审计经理报告，并分别负责本科的工作。每个科有三位审计组长向审计经理报告，负责确定项目的审计范围并领导负责这些项目的审计师。内审部门有三个层次（高级、中级、初级）的二十一名审计师，依照其技术和经验，由科长派到指定的审计项目。 内审经理是刚到任的，他发现审计人员有以下缺陷，没有完成下达的审计程序中规定的步骤，没有正确遵守对可能发生的舞弊进行审查的指令，审计结论的工作底稿不恰当等，需要采取措施来纠正。 内审经理认为这些问题是由于缺乏规范的审计师评价系统所致。应他的要求，审计科长将开发一个审计师业绩评价系统。 要求（时间约40分钟 ）： （1）指出建立业绩评价系统的五个好处。 （2）提出该内审部门应建立的业绩评价系统的五个组成部分。 （3）为题中所缺陷提出五项改进措施。 林斌 * 1、业绩评价系统的作用主要是 （1）为将来分配审计任务提供参考； （2）以文件为依据来评价职员的长处和短处； （3）有助于制定培训计划、设计提高绩效的方案； （4）为研究如提高职工工作效率提供了依据； （5）给职工提供机会相互交流其需求和关心的事情； （6）为做出晋升、处罚、调任和免职决策提供参考； （7）业绩评价系统如果提出提高业绩的意见，并为职员所接受，可振奋职员的士气； （8）帮助审计经理了解在沟通和监督方面存在哪些问题。 2、建立业绩评价系统应有组成部分 （1）确定绩效标准（如可能，要求量化）； （2）对分配的每项任务，提出与其难度相适应的绩效评估标准； （3）一年或半年的综合评定，应根据多位审计师的评价来进行； （4）请职员监督委员会参与对每个人的评定； （5）绩效评估是一种补充，不能取代平时对职工的工作表现的了解； （6）绩效评价是对工作要求与工作完成情况进行评估，而不是对个人品性的评定（如努力工作等） （7）奖惩依据绩效而定。 林斌 * 3、为题中所述缺陷提出改进建议 （1）作为质量保证系统的一部分，要求在工作底稿中说明审计经理对审计师的指示； （2）定期对审计经理的指示进行评价； （3）评价审计经理下达任务的完成情况； （4）评价工作底稿的质量，并同审计师进行讨论； （5）请其他审计师检查工作底稿的质量； （6）请外部人员检查工作底稿的质量； （7）要求审计经理对每一审计项目的审计程序进行检查； （8）培训审计师在揭露舞弊或其他问题的能力； （9）鼓励审计经理和审计师在审计过程中进行对话，以确保对审计程序每步骤的理解，并在非常情况下给予审计师有益的建议； （10）要求审计师改正审计工作底稿中的缺点。 林斌 * [考题分析]管理层对公司年度报告进行讨论与分析主要要包括： A、对公司业务和部门进行说明 B、对公司经营成果进行讨论 C、对公司未来前景进行讨论 D