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个性特征与工作满意度的关系 中山大学MBA讲义 * 第一部分 工作满意的秘密 * 一、什么是工作满意度？ 工作满意度（Job Satisfaction）的正式研究始自Hoppock(1935)，其著名的《工作满意度》一书，首度提出了工作满意度的概念，他认为工作满意度是：工作者心理与生理两方面对环境因素的满足感受，亦即工作者对工作情境的主观反应。 * 二、工作满意的表现 知道什么是工作的最高境界吗？ 快乐工作！ 知道现在上班族最流行什么吗？ 做自己喜欢的事，把爱好和工作合二为一！ （一次对全美国成功人物的调查说明：他们之中94％以上都在做着他们最喜爱的工作。） *  如果你从事着满意的工作，你的表现应该： 1、想去工作 2、所做之事令你充满活力（大多数时候） 3、感到你的贡献得到尊重和欣赏 4、向别人介绍自己的职业时，充满自豪 5、喜欢和尊重你的同事 6、对前途乐观 * 三、影响工作满意度的因素 （一） 环境因素 1、政治、经济环境 2、职业性质 3、组织内部环境 4、工作情景 （二）个人特质 1、价值观（value） 2、能力（ability） 3、人格特质(personality traits) 下面，我们将仅就人与生俱来的人格特征与职业满意感之间的关系进行探讨。 * 第二部分 发现你的人格类型 * 一、 人格类型 人们在需要、渴求、兴趣、技能、价值观、人性等方面具有差异，因而存在不同的人格类型。 我们这里要探讨的人格类型分类的研究基础来源于瑞士心理学家卡尔.荣格。 卡尔.荣格的研究将人格类型分成4维16种。 * 二、人格类型分类坐标 我们与世界如何相互影响，我们把自身的能量引向何处 (E)外倾——内倾(I) 我们自然注意到的信息类型 (S)感觉——直觉(N) 我们如何做决定 (T)思维——情感(F) 我们的生活（做决定）以固定模式，还是随自发的形式生活（理解信息） (J)判断——知觉(P) 人格类型四维坐标系 （一） * （二）人格类型坐标及其特点 (E)外倾型的人的特点 (I)内倾型的人的特点 与他人相处精力充沛 独自度过时光精力充沛 喜欢成为注意的中心 避免成为注意焦点 行动，之后思考 思考，之后行动 喜欢边想边说出声 在心中思考问题 易于“读”和了解，随意地分享个人情况 更封闭，更愿意在经挑选的小群体中分享个人的情况 说的多于听的 听的比说的多 高度热情地社交 不把兴奋说出来 反应快，喜欢快节奏 仔细考虑后，才有所反应 重于广度而非深度 喜欢深度而不是广度 “我如何去影响环境” “环境对我有什么影响” * (S)感觉型的人的特点 (N)直觉型的人的特点 相信有确定和有形的东西 相信灵感和推断 喜欢新想法——除非有实际意义 为了自己的利益，喜欢新思想和新概念 重视现实性和常情 重视想象力和独创力 喜欢使用和琢磨已知的技能 喜欢学习新技能，但掌握之后很容易厌倦 留心具体的和特殊的；进行细节描述 留心普遍的和有象征性的；使用隐喻和类比 循序渐进地讲述有关情况 跳跃性地展现事实 着眼于现实 以一种绕圈子的方式着眼于未来 享受现时，愿意让事物维持原状 期望未来，倾向于鼓吹变化 * (T)思维型的人的特点 (F)情感型的人的特点 退后一步思考，对问题进行非个人因素的分析 超前思考，考虑行为对他人的影响 重视符合逻辑、公正、公平的价值，一视同仁 重视同情和和睦，重视准则的例外性 很自然地看到缺点，倾向于批评 ? 被认为冷酷、麻木、漠不关心 被认为情感过多，缺少逻辑性、软弱 认为圆通比坦率更重要 认为圆通和坦率同样重要 只有情感符合逻辑时，才认为它可取 无论是否有意义，认为任何感情都可取 渴望成就而被激励 为了奖励而被激励 不受个人感情影响地做出决定 在个人价值观基础上做决定 * (J)判断型的人的特点 (P)知觉型的人的特点 做了决定后最为高兴 当各种选择存在时感到高兴 工作第一，玩其次 现在享受，然后在工作 建立目标，准时完成 随着新信息的获取，不断改变目标 愿意知道将来面对的情况 喜欢适应新环境 着重结果 着重过程 满足感来源于完成计划 满足感来源于计划的开始 把时间看作有限的资源，认真地对待最后期限 认为时间是可更新的资源，而最后期限也是有收缩的 喜欢有计划、条理的世界，愿意生活在一个有开端、中间和结束的框架中 喜欢世界多变，考虑了许多自发的机会，愿意事物自由发展