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人才管理中的激励 * 人才管理中的激励 一、激励概述 二、管理中人的需要 三、双因素理论 四、管理中人的期望 五、管理中的公平问题 六、管理中人的挫折问题 七、激励应注意的其它问题 * 一、激励概述 一、什么是激励 广义：激励就是调动人的积极性和创造性。 狭义：激励是一种能使人们将外来刺激内化为自觉行为的刺激，促使完成目标的行为处于高度激活状态的某些心理需求的外在因素。 * 一、激励概述 二、人的行为模式 人为什么工作？ * 未满足的需要 目标明确的行为 需要满足 新的需要产生 人类行为基本模式 * 人类行为第二模式 未满足的需要 目标明确行为 需要满足 新的需要产生 动机 目标 挫折 * 二、管理中人的需要 （一）什么是需要 需要是人缺乏某种东西时的一种主观状态，是个体在日常生活中和社会实践中所需事物在人脑中的反映。 人的生理状态是需要产生的生物性依据 社会环境因素增强和发展了人们的需要 知识的发展对人们的需要也产生影响 * 二、管理中人的需要 （二）需要层次论--马斯洛 基本内容 1、生理需要 2、安全需要 3、社交需要 4、尊重需要 5、自我实现的需要 * 二、管理中人的需要 需要层次论理论要点 * 二、管理中人的需要 （四）管理中注意的问题： 了解下属的需要 分析下属的需要 采取可行措施，满足需要 * 需要分析图 * 三、双因素理论 基本内容： 不满意 工作环境因素 没有不满意 满意 工作本身因素 没有满意 * 三、双因素理论 理论要点： 1.修正了传统的关于满意与不满意的观点。 2.不是所有的需要得到满足都能激励起人们的积极性，只有那些被称为激励因素的需要得到满足，人们的积极性才能得到极大的调动。 3.不具备保健因素时将引起许多不满，但是具备时并不一定会调动强烈的积极性。 4.另一方面，具备激励因素时会引起强烈的积极性和满足，但缺乏时却并不引起很大的不满。 5 激励因素以工作为核心。 * 三、双因素理论 启示： * 四、管理中人的期望 （一）基本内容 需要—动机—行为？—目标？ 激励力量 = 期望值 * 效价 （二）期望模式 努力与绩效的关系 绩效与奖励的关系 奖励与满足需要的关系 （三）期望强化 （四）管理中注意问题 * 管理中注意的问题 期望值 效价 激励力量 * 五、管理中的公平问题 （一）基本内容 产出a 产出b 投入a 投入b 社会横向比较 历史纵向比较 * 四、管理中的公平问题 （二）产生不公平感的后果 产出 投入 * 五、管理中的公平问题 （三）产生不公平感的原因 1、管理者的官僚主义与不正之风 2、社会分配制度问题 3、个人过高估计自己的心理倾向 4、对“公平”的认识差异 * （四）对公平问题的认识 * 六、管理中的挫折问题 （一）什么是挫折 一个人在实现目标的过程中，由于环境阻碍和干扰，致使其动机不能获得满足的情绪状态。 （二）挫折后的行为表现 1、攻击行为 直接攻击 转向攻击（迁怒行为、“替罪羊”行为、自责行为） 2、退化行为 3、固执行为 4、不安 * 六、管理中的挫折 （三）心理防卫机制 合理化作用 替代作用 投射作用 表同作用 （四）对挫折问题的认识 消除挫折形成的根源 理解挫折后的行为 合适的发泄途径 *