从管理需求谈中国企业智能化（PPT 40页）.pptVIP

商业智能系统运用范围(BI 24 Ways) 采购 管理 销售 管理 生产 管理 配销 管理 客户 管理 人力 管理 行销 管理 10.策略行销分析 11.行销战术分析 17.送货员绩效分析 12.存货周转率 13.供货商绩效分析 14.产能管理 15.标准成本及品质分析 16.不良品原因分析 06.销售分析 07.客户及产品获利分析 08.销售规划及销售预测 09.销售通路分析 18.准时交货率 19.抱怨、退货、索赔 20.服务相关成本分析 21.人力资源管理 22.库存资源核心 23.企业智能的布署 24.投资报酬率分析 01.多维度损益表 02.利润深度分析 03.资产负债分析表 04.财务重要指针 05.现金流量表 财务 管理 Balanced Scorecard 何谓OLAP? 在线分析处理：On Line Analytical Processing(OLAP) 将预先计算完成的汇总数据，储存于魔方数据库(Cube) 之中，针对复杂的分析查询，提供快速的响应 在BI领域中属于导入最容易、效益最明显的部份 Cube 归属于Data Mart OLTP 与 OLAP 间的两难 OLTP 系统上所组织出来的数据结构,重点在于将数据的储存方式最优化 (也就是关联表的正规化),以适合大量的异动处理,但却无法满足我们很方便地撷取各式各样信息的需求 例如: 有时候只为了要调阅某笔客户与订购的数据时, 便需要将三、四个关联表一起合并才能如愿 OLAP功能 Slice Dice Drill Down Change Views Analyze Then Query Year Month Quarter Week Day Hour 为何需要数据仓库? 理由：回答商业问题 需要储存大量历史数据 需要快速分析数值型态数据 需要整合企业内部各种异质数据 需要确保各异质数据间之一致性 数据仓库与数据库比较 数据仓库 供分析使用，储存加工、汇总数据 要求数据品质，由数据品管师(DQM)维护 存放所有历史数据 需整合企业内各种异质数据库 使用的纲要设计简单，星状纲要(Star Schema) 数据库 供平日营运使用、储存交易明细数据 要求数据存取效率，由数据库管理员(DBA)维护 存放目前线上的交易数据 通常为单一数据库 使用的纲要设计复杂，个体-关系图(ERD),需配合正规化 数据仓库与数据库比较-2 数据仓库 数据批次更新，查询实时(OLAP) 建置后，仍会依使用者分析需求改变纲要设计 使用者多为决策层、管理层 由上而下的规划方式，主题导向建置 满足使用者变动报表需求 数据库 数据实时更新(OLTP) 建置完成后，不太可能会依使用者需求改变纲要设计(架构复杂) 使用者多为作业层 由下而上的规划方式，依功能区分建置 满足使用者制式报表需求 - 上海汉康 - Business Automation We pilot e-Management * RDB DW(ETL) DATA MART AD HOC REPORT OLAP DATA MINING 視覺化包裝 BI PORTAL * * DSS is not a very new technology. They have been around since the early 1907s. However, the early versions were highly mathematical applications and not easily available to business. However, the advent of PC in the early 1980s changed all this. The widespread use of spreadsheets and Windows applications commercialized DSS. The newer DSS applications are very friendly and range from macros in spreadsheets all the way to GUI interface menu applications that use sophisticated mathematical and statistical models. They are also linked to data files like text files, spreadsheets or relational DB files for faster processing. The 1990s saw the extension of DSS to sophisticated OLAP da