企业是如何通过网络累积智慧.pptVIP

* * * * 知識管理 報告人:林嘉怡 永汎國際資訊科技股份有限公司 亞太教育訓練網 執行長 --企業經營網路社群累積智慧資本的開始 * 網際網路帶來的改變 開放系統的文化 Open System 基層群眾的能力 Grass Roots 自我組織化的能力 Volunteeer 革新營業程序與企業文化 * 智慧資本的時代 智慧資本的時代 人力資本 結構資本 顧客資本 組織知識的累積, 必須透過科技將人與資訊充分結合, 而在分享的組織文化下, 達到相乘的效果 企業必須有效運用組織知識, 創造競爭優勢 * 資訊 知 識 管 理 的 形 成 構成要素 科技 要素作用後之產出 ? 提供解決問題的知識 人 資訊提供者 資訊使用者 * 實踐知識管理的障礙 * 關於知識管理 ? 建立知識架構就是評估影響組織成敗的重要資訊內容,然後用人與科技的力量使資訊發揮效果 ?知識的價值在於其所引導的決策或行動 ?知識架構工作的範圍 -- 人員.資訊內容.科技 ?知識的創造.應用與傳送 ? 將正確的資訊在適當的時間用最簡單快捷的方法傳送到需要的人 * 知識如何成長 資料 通常是一系列企業活動及外部環境的事實 高度結構化的資料庫 人口統計資料、競爭者相關資訊、及其他市場資訊等 資訊 是將經驗及構思加以整理的成果 「外