企业经营典范和思维挑战与改革(ppt59).pptVIP

無法有效的溝通 成功的做好 管理工作。 對組織做出貢獻。 要主動去跟對方溝通。 不要主動去跟對方溝通。 避免受到傷害或關係惡化。 目前狀況： 不願意說真話，保護自己，...。 * 無法有效的管理專案 客戶要求研發的產品雖然不見得每一案子皆能能為公司帶來利潤，然而市場競爭非常激烈，我們不得不來者不拒，以致我們常常超出負荷。更糟糕的是市場人員為了得到訂單，常常答應客戶非常短的產品開發時間，以致專案一成立就需馬上開始做，無法等待一下。 很不幸我們有許多專案正在進行。為了讓目前的客戶滿意，我們必須準時完成目前正在進行的專案。而要準時完成目前正在進行的專案，新的專案則必須直到這些專案完成才能開始（或晚點開始）。然而由於新專案規劃的開發時間很短，我們必須馬上開始否則無法讓新客戶滿意。 這樣的情形毫無疑問的是市場人員的錯所造成的。當然他們也認為是我們的錯所造成的。難怪我們常常爭吵，人際關係不好，溝通不良，問題無法有效解決。 * 無法有效的管理專案 成功地管理 專案。 確定我們的組織盡力達成對已經開始的專案的承諾。 新的專案盡可能晚點開始。 新的專案盡可能早點開始。 確定我們的組織盡可能地著眼於企業的機會。 因為：專案早下就可以准時完成 目前狀況： Resources Manager 抱怨專案優序不明確以至Resources需做Multi-Task，無法有效應用，導致大部分專案皆無法准時完成