关于汽车、牙膏消费调查报告.（ppt12）.pptVIP

关于汽车、牙膏消费的调查报告 * 作业题目： 开发一个针对汽车的信息公告牌和一个针对牙膏的信息公告牌。公告牌上部应当至少列出4种品牌或模型，公告牌下部至少列出8种属性。针对每一产品种类，向大约10名消费者展示其公告牌。要求消费者说出依据每一公告牌评估品牌的过程。在此基础上，试强调信息处理是基于产品种类还是基于属性，是补偿的还是非补偿的。 在评估的结尾，让消费者完成一项简短问卷，以确定：a人口统计特征；b所选择的生活方式；c所用的品牌；d使用频率或年驾驶里程。 * 消费行为学作业： 在牙膏和汽车的评估中有何不同？具体讲，消费者更可能基于具体产品属性来评估牙膏和汽车？若基于具体产品属性，消费者更可能通过补偿信息处理还是非补偿信息处理？ 不同类型消费者之间在评估上有所不同吗？若是，是否特定的消费者更可能基于产品类别进行评估，而其它人更可能基于具体的产品属性进行评估？如果是这样，基于产品种类的评估者于基于具体产品属性的评估者在特征上有什么不同？ * 牙膏公告牌 高露洁 佳洁士 中华 两面针 洁白 一般 好 一般 一般 防蛀 较好 较好 较好 较好 口感 刺激 清爽 一般 一般 牙龈护理 好 一般 一般 好 坚固牙齿 好 好 较好 较好 价格（元） 3.5 包装 精美 精美 一般 一般 重量（克） 105 广告 多 多 较多 较多 * 牙膏调查报告 信息 消费者 性别 年 龄 职 业 使用频率（天） 文化程度 所用品牌 生活方式 月收入（元） 基于属性 基于品牌 1 男 20 待业 2 大专 佳洁士 新潮 1000元以下 补偿 是 2 女 25 公务员 2 本科 佳洁士 时尚 1000～2000 补偿 是 3 男 30 司机 1 高中 中华 简朴 2000～3000 非补偿 4 女 33 教师 3 硕士 高露洁 大众 3000～5000 非补偿 5 男 38 干部 1 大专 两面针 实用 3000～5000 非补偿 6 男 45 经理 2 本科 高露洁 实用 5000～10000 补偿 是 7 女 40 护士 2 大专 佳洁士 实用 1000 ～2000 补偿 是 8 女 36 工人 1 高中 中华 中等 1000元以下 非补偿 9 男 28 银行职员 2 本科 中华 大众 2000～3000 非补偿 * 调查结果 1、从调查看，在牙膏消费中32%的消费者是基于产品的类别选择，68%的消费者基于产品的属性选择。在基于产品属性选择商品的消费者中有69%的人通过非补偿处理信息，32%的人通过补偿估处理信息。 2、牙膏是低参与度产品，受过高等教育、高收入的消费者或年轻一族更可能基于产品类别进行信息评估，而其他人更可能基于具体产品属性进行评估 * 汽车公告牌 新 雅 阁 宝 来 捷 达 奇瑞 QQ 生产厂商 广州本田 一汽大众 一汽大众 型号 2.4 i-VTEC 1.8T手动 前卫GiX 价格 25.95 18.49 12.48 3.98 排量（ML） 2354 1800 1595 812 尺寸（长/宽/高（mm)） 4814/1821/1463 4376/1735/1446 4515/1725/1445 3550×1508 ×1491 外观设计 庄重 时尚 一般 前卫 油耗（L/100km） 7.3 6.3 6.3 4.2 服务售后 好 好 好 配件价格 高 较高 一般 偏低 * 汽车调查表 1、您的年龄：⑴25岁以下□ ⑵25~35岁□ ⑶35~50岁□ ⑷50岁以上□ 2、您的性别是：⑴男□ ⑵女□ 3、家庭年收入（万元）： A ≤3 B 3～8 C ≥8 4、主要用途： A 代步工具 B 商务需求 C 娱乐需要 5、年驾驶里程（公里）： A ≤5000 B 5000～10000 C ≥10000 6、您所用的品牌是：⑴新雅阁□ ⑵宝来□ ⑶捷达□ ⑷奇瑞QQ□ ⑸其它品牌□ 7、您的年驾驶里程： ⑴5000以下□ ⑵5000~10000□ ⑶10000~20000□ ⑷20000以上 8、消费风格： A 前卫 □ B 保守 □ C 二者之间□ 9、您在汽车选择中是基于产品的： A 品牌 □ B 属性□ 10、职业：企事业 □ 政府机关□ 自由职业□ * 汽车调查汇报： 职业 年收入 主要用途 驾驶里程 风格 基于 选择结果 企事业 政府 自由职业 小于3万 3~8万 8万以上 代步工具 商务