双满意管理：企业做大战略选择PPT48页.pptVIP

四：自助管理模式的做法及总目录设计（2）——具体做法 总 目 录 致辞 第一章 企业文化 一、 企业目标 二、 企业理念 三、 企业宗旨 四、 企业方针 第二章 组织结构 一 、未来组织机构图 二、当前组织机构图 三、管理人员岗位图 四、人员编制一览表 第三章 部门职能与岗位描述 一、董事长工作职责 二、总裁工作职责 三、总经理工作职责 四、行政部工作职责 1. 行政秘书岗位描述 2. 驾驶员岗位描述 3. 系统管理员岗位描述 4. 服务员岗位描述 5. 清洁工岗位描述 6. 接待员岗位描述 理发店和养猪厂 组织机构——法务部 * 四：自助管理模式的做法及总目录设计（2）——具体做法 五、人力资源部工作职责 1：人力资源部经理岗位描述 2：人事主管岗位描述 3：劳资员岗位描述 4：培训师岗位描述 5：读书研究会秘书岗位描述 六、财务部工作职责 1：财务部经理岗位描述 2：会计主管（内）岗位描述 3：会计主管（外）岗位描述 4：出纳岗位描述 5：结算岗位描述 6：收银员岗位描述 7：仓管员岗位描述 七、营销部工作职责 1：营销经理岗位描述 2：营销主管岗位描述 3：业务员岗位描述 4：收银员岗位描述 5：统计员岗位描述 6：发货员岗位描述 读书研究会 税务筹划 非违法的避税筹划 合法的节税筹划 利用价格的转嫁筹划。 讨帐 * 四：自助管理模式的做法及总目录设计（2）——具体做法 八、市管部工作职责 1：市管部经理岗位描述 2：一货场主管岗位描述 3：二货场主管岗位描述 4：三货场主管岗位描述 5：物调主管岗位描述 6：车间主管岗位描述 7：巡检主管岗位描述 8：装卸主管岗位描述 9：货场员工岗位描述 10：行车工岗位描述 11：司索工岗位描述 12：统计员岗位描述 13：计量员岗位描述 14：氧割工岗位描述 15：汽吊岗位描述 16：排单员岗位描述 17：内勤员岗位描述 18：车间员工岗位描述 19：维修工岗位描述 20：巡检员岗位描述 九、筹建处工作职责 1：调研室岗位描述 2：工程组岗位 四大名著中的管理 做事与做朋友 * 课堂作业E：画一下现在及五年后的企业组织机构图 现在的组织机构 五年后的组织机构 * 四：自助管理模式的做法及总目录设计（2）——具体做法 第四章 管理制度 一、 行政管理制度 （一）制度 1：档案管理制度 2：保密制度 3：会议室使用管理制度 4：图书管理制度 5：文件资料管理制度 6：来电、来函、文件收发规定 7：后勤管理制度 （二）表格1：办公用品明细帐 2：采购控制表 3：采购日报表 4：传真使用登记表 5：来件登记表 6：商户结算表 7：房屋租赁统计表 8：综合工作联系表 9：员工意见征集表 10：公司通讯录 11：商户租赁情况表 12：名片登记表 13：会议室使用申请表 14：来电、来访登记表 15：发文登记表 16：图书借阅登记表 17：文件、资料借阅登记表 会议纪要 * 四：自助管理模式的做法及总目录设计（2）——具体做法 18：报刊、杂志收件登记表 19：商户名统计表 20：预租登记表 21：办公用品领用月统计表 22：信息反馈核查表（员工、商户） 23：下属员工绩效考核 24：例行会议一览表 25：会议通知单 26：催办单 27：采购物品登记表 28：印信使用申请表 二、 人力资源管理制度 （一）制度 1：人力资源管理制度 2：员工职前培训制度 3：劳动合同 4：员工手册 5：工资核定 6：生日制度 7：读书研究会规章 员工手册 不正当竞争协议 *  双满意管理：企业做大的战略选择 中小型企业自助管理模式设计指南 中国人民大学工商管理博士（DBA） 高级研修班培训资料 * 在座的企业家 您都有哪些困惑？ 引题（一） 马胜利——速度 金种子——规模 白云边——政府关系 国风企业—家族管理 涌金集团—资本市场 浩宏物流—游戏规则 中关村文化—经济全球化 * 引题（二） 企业快速扩展 多元化经营 资本经营 上市的问题 信誉问题 在座的企业家、政府官员、或者专家 特别是民营企业家 您现在是否 在跟着我思考 这些燃眉之急的问题？ * 引题（三） 销售员报帐时请出示客户名片，核实后报销旅差费。 “双满意管理”由紫星研究院李剑锋博士首先提出，它是指在组织管理过程中，应当以员工为中心，以顾客为中心，通过员工满意的提高达到顾客满意的效果。 * 引题（四） 管家和管国家 假设善和假设恶 崇尚苦劳和功劳 怎样整合 东西方的管理文化 打造适合 自己企业的管理模式 * 引题（五） 相比之下，经验管理好，差在没文本化，企业家需要把过去的经验管理现代管理化，游击队变为正