基于企业战略竞争情报与知识管理.pptVIP

基于企业战略的竞争情报与知识管理 * 什么是企业战略 战略决定企业的经营范围 战略要与企业所处的环境相匹配 战略要使企业活动与其资源容量相匹配 * 企业战略的层次 总体战略 集团公司的整体经营范围、结构、财务和资源分配 业务战略 如何在市场上竞争，应开发哪些新产品和服务，如何进入市场并满足客户需要 经营战略 企业不同职能如何服务于公司和业务战略，如营销，制造等 * 不同层次战略的差异 总体战略 复杂 中长期 涉及整个企业 应对重大变化 以环境和预期为动力 大量不确定因素 经营战略 相对单一 短期 设计局部环节 专业操作 以已有目标为动力 少量不确定因素 * 企业战略与竞争情报和知识管理 整体 战略 业务战略 经营战略 服务于业务单元 服务于相关系统 服务于高层决策 * 企业战略变革的环境 动态性 复杂性 战略决策 决定竞争情报的范围 决定竞争情报的重点 不确定性高 不确定性低 * 战略变革的复杂性 动态性 复杂性 战略决策 变化的要素和驱动力量 不确定性高 不确定性低 * 环境的复杂性(以电信业为例) 战略选择 政策 竞争态势 市场与客户 新技术 替代技术 * 环境的复杂性 战略选择 政策 竞争态势 市场与客户 新技术 替代技术 政治 经济 利益集团 细分 消费偏好 标准 专利 份额 优劣势 * 关键要素的确定 战略选择 政策 竞争态势 市场与客户 新技术 替代