如何做一个专业面试“主考官”(ppt35).pptVIP

* * * * 做一个专业的面试“主考官” * 面试前的准备工作 “主考官”培训 明确面试测评点、熟悉面试指导语和题目 降低“组间误差”——统一不同主考官的评判标准 降低“组内误差”——主考官面试不同人的标准一致 面试助手的职责 面试空间设计 私密性 座位的安排 设置等候区和引导员（观察员） 资料准备及时间表确认 * 面试开始前 面试前至少保证15分钟的准备时间 应聘者的简历在手边 公司介绍手册在手边 名片 面试指导语和题目 面试记录纸、评分表和白纸 关掉手机 浏览简历 重温指导语和面试题目及流程 * 面试怎么开始？ 致欢迎语，舒缓气氛 确认他的名字及应聘的部门与职位 向应聘者说明面试大概所需的时间 向应聘者说明，为了面试的准确性和有效性，会做笔记或录音，征询他的同意 简单介绍一下面试的形式和流程 宣布面试开始 * 问题怎么问？ 读题目时语速、音量适中； 读后，询问其是否听懂，如否，可重复1次； 如果应聘者有疑问，用重复题目的方法回应； 提醒他注意时间，准备好即可开始回答； * 受测者回答问题过程中应注意 保持目光接触； 认真倾听，适当记录； 过程中不引导、不总结，切忌发表议论； 尽量不打断，但跑题时，可适当提醒； 允许时间间隔，保持耐心； 对于害羞的应聘者，可以： 跳过去，换个话题 或将责任推向自己（可能是我没有说清楚，我的意思 ……） 身体语言 手心向上——表达鼓励 手心