如何发挥你沟通威力(ppt13).pptVIP

* * * * * * * * * * * * 发挥你的沟通威力 * 内容重点摘要(一) 一.前言:领导者—拥有高度表达能力者 二.沟通因素： 1.传达的内容或讯息 a.对等:地位平等 b.互补:地位不平等 2.与对方关系的定义 a.定义不同是互动冲突的来源 * 内容重点摘要(二) 三.沟通的信息与意义 1.定义:沟通藉由符号讯息的交换达到彼此间了解。你就是讯息，故了解自己是智慧的开端，了解别人是智能的应用。 2. 浅谈神经语言程序学(NLP) 四.有效与人沟通的原则 1.传达讯息 2.仔细去感受是否达到你想要的结果 3.要拥有改变沟通方式的弹性，直到达到结果为止 * 浅谈神经语言程序学(NLP) 一.Neuro-人类用眼看、耳听、用身体 去感觉、用舌头去尝，及用鼻子去闻的过程中，发生在大脑神经系统内的一些认知历程(内在心理进行思考的过程) ，与体验外在世界所使用的线索。一切所察觉描述为意识的事物都由神经系统进入成为大脑编储的主观经验。 二.Linguistic-当与别人沟通时，组织自己思想与心智所传递的讯息包括有声或无声的语言。 三.Programming-可设定自己思想、行为的有效策略；就像设定计算机程序去做特定的事。 * 内容重点摘要(三) 五.收集与消化信息的方式： 1.视觉:以图画意象为来思考 2.听觉:以声音为接受信息方式 3.感觉(味觉,触觉,嗅觉)