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上微博，说什么？ 自从微博开了花，微博营销就成了时代话题，以至于有这么一句话：要么开设微博，要么坐等品牌消亡。 这种带恫吓性质的媒体推介或许有些言过其实，但确实越来越多的企业加入了微博社区之中，微博是可预见的社会化新型媒体。就像当年哥伦布相信从东走也可以到达东方一样，没人知道一条确切的路径，因为新，所以存在任何可能。 品牌的建设是与媒体紧密相关的。我们常常讲，品牌建设的过程中，如果你错过了排队的机会而想去插队的话，那么你就得付出几倍的成本。而如果你觉得你不是哥伦布，又想去到彼岸，那么你该做的不是等待航线成熟到变成旅游线，而是现在就踏上船。 “等有钱了，我也到央视打广告！”往往是企业在看到别家品牌靠广告攻占市场时候的想法。我们不去议论其中的逻辑是否合理，我们只看现在：现在微博为品牌的免费传播提供了可能性，而你能不能跟上这个时代的话题。 现阶段的微博营销，更多是趋向于引爆病毒式免费传播的“自媒体”。但随着微博影响力的逐步扩散，越来越多的企业已经意识到：单纯的病毒式免费传播难度加大，好“病毒体”可遇不可求，且由于目标对象群大，对病毒的反应程度也不一而同，再有，微博用来只作病毒式传播，是对微博平台价值的一种低估，也是对品牌的误读。 “在未来，传播就像性一样，只有没有本事的人，才需要付费。”目睹国外的Facebook、Twitter受到企业的追捧，美国商业杂志《Fast Company》如此评价品牌与媒体的未来。《Fast Company》的观点并不“孤单”，《麦肯锡季刊》今年初发表了题为《超越付费媒介》的文章，认为随着社会化媒体的兴起，未来的企业品牌将更多地依仗免费媒体。 不可否认，微薄带有“自媒体”性质，自媒体的背后是单向的信息传递，最常见的就是企业自说自话：假洋鬼子、装模作样的例子比比皆是。你自个愿意说你是大牌没人会不让你说，但关键是你相不相信你的受众会信？互联网的时代就是信息开放与快速共享的年代，没有真实作为只靠自说自话的品牌运作，是不可能成为真正品牌的。而微薄的出现，恰恰是见证品牌建设真实作为的最好沟通，微博的真正价值其实是企业与顾客直接沟通，而不是单向度的广告。 如果你能够与你的受众有效互动，你的媒体价值就会一直放大。著名天使投资人、号称“站长之王”，旗下账号至少拥有2000万粉丝的蔡文胜有着如此比喻：当你粉丝超过一百，你就好像是本内刊；超过一千，你就是布告栏；超过一万，你就好像是本杂志；超过十万，你就是一份都市报；超过一百万，你就是一份全国性报纸；超过一千万，你就是电视台；超过一亿，你就是CCTV。 有效的互动沟通，意味着你和顾客只剩下显示器的距离，企业面对的是每一个真实的个体，而不再是假象对象。当然，这也是微博给予企业最大的机遇和现实挑战：上微博，说什么？ 传统品牌建构中的媒体思维惯性是：谁，在什么地方，说什么。而微博更关心内容：比如一个名不见经传的小姑娘就让中红会狠狠的闪了一下腰。 病毒式免费传播，只是微博的一个功能特性。对于企业而言，微博可以有更大的价值开发潜力。合理的利用微博互动来构建品牌与消费者之间某种情感、精神或知识的联系甚至是归属，是塑造品牌的有效手段。品牌的塑造是一个持续的过程，从没有哪个品牌会说自己完成了品牌建设，品牌只有随着时代背景不同而变革前行。 在微博的世界里，企业说什么不重要，重要的是学会聆听消费者在说什么，这样你才能有共同语言，不用一天到晚只能用形容词堆砌来描述自己的品牌，在信息爆炸的时代，你掏空心思定下来、认为绝妙无比的形容词，可能消费者已经麻木了，比如品味，比如高级。 假设我们以“民族品牌”作为命题，好了，很多时候就是打所谓的情感诉求了，因为是中国品牌，然后就要消费者无条件的排斥外国品牌。可惜，满大街跑的还是日本车、欧美车。你会说这是因为有技术差距，而我们产品与国际品牌的一样的。可惜，品牌塑造也是技术环节，而且，你的产品实际上是抄得跟国际品牌一样而已。民族品牌的帽子好戴，但未必好看。换个角度，什么是民族品牌？民族本身就有了定义，是属于那一群人的，好了，那你的企业，你的品牌为民族做了什么特别事情，你的产品对民族有着什么意义，而你的品牌为什么是民族品牌，又有什么人认同了民族品牌的荣誉？你的话题有无现实意义，直接托出了你的品牌有没有内涵，也就是有没有消费者认可你的价值。 真实的、人性化的沟通，人格化的品牌，是企业微博的关键。可以说，传统的传播环境下，许多成功的企业都为其品牌赋予了更多人性特质，增加与消费者的互动黏性，而微博的流行加速了这一进程。 传统媒体可以进行“告知性”的覆盖，而微博能够实现与消费者的互动。 如果你觉得你的品牌的个性实在不适合说什么，那么不妨考虑用微博做什么，决定了做什么，就知道了你的品牌在微博要说什么。 很多品牌会选择“线上+线下”互动的方式，或者是“传统广告+微博”的方式，这