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- 2018-05-05 发布于浙江
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证券公司电话营销实用方法
做电话营销要面对客户过程就是要绕过对方公司前台以及如何找到关键人物,这是找对人,找到人当中一个很关键的一步,下面是两个方案,主要就是围绕这两方面的.......正文如下:
方案分两个部分,第一部内容为在电话营销过程中应该如何绕过对方公司前台,以及相应策略;第二部内容为,在找到关键人的情况下,应该如何电话营销,让对方在有兴趣的前提下听营销顾问的销售策略。
第一部分
前台
第一次的陌生电话,在我们不知道对方公司相关人员的姓氏时,前台通常不会转接我们的电话,这个时候,我们必须绕过前台,找到我们想要找的关键人物,一般情况下的方法为:用强硬点的语气告诉前台,与他们总经理有一笔业务要确认,用此方法时必须理直气壮,声音洪量(这类问题前台一般不敢不转);或者这样说:我们是工商局;税务等部门(此种情况总机必转,如不转就直接问其姓名,但是一般情况总机会转)将其前台镇住之后就直接问总经理姓名,会计姓名……我记一下;或者就用猜的办法,可以这样讲:你们李总在吗?如果有此人就直接转进去,如果没有就直接问他老总是谁。(运用此法,语气也要强硬,给对方摸不着头脑的感觉)
下面列举几个在前台可能会遇到问题以及面对此类问题应该如何应答的策略:
场景:XXX公司前台电话响起
1、前台:你好!XXX公司
顾问:XXX公司,是吧,请帮我接你们总经理,我要与他确定一笔
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