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一、绩效问题调研与分析 二、绩效考核方案设计 三、绩效考核指标提取 四、绩效考核标准设定 五、绩效考核方案实施 六、绩效考核面谈与反馈 七、绩效考核结果应用 八、绩效提升与改进计划 企业绩效考核实施流程—— 一、关键点之一 ：绩效考核思想导入、宣贯 二、关键点之二 ：绩效考核指标提取与标准设定 三、关键点之三 ：绩效反馈与改进提升 企业绩效考核流程关键点分析—— 一、关键绩效指标法（KPI）——较常用，但不是全都适用 二、平衡计分卡（BSC）——对于大多数企业来讲，只可作为思想指导和框架，不可作为考核工具 三、目标管理法（MBO）——适用于目标与计划比较明确的行业或岗位，与KPI配合使用 四、360度考评法——主观性评价法，不建议在中小企业内使用 五、其他工具方法 中小企业绩效考核常用工具—— 【张成志简介】高级管理咨询师高级人力资源管理师人力资源管理实战派专家济南之渔管理咨询公司 董事长山东人力资源论坛 创始人兼执行总裁山东省中小企业管理咨询协会 专家团专家 之渔咨询免费为企业提供人力资源管理诊断调研，有意向或需求，请与德州企业人力资源协会秘书处联系。 ——鱼有万千，授之以渔—— 谢谢大家！ * * * * * * * * * * * * * 绩效考核目的—— 目标导向下的过程控制 绩效考核关注点 绩效考核的关注点，不是如何看结果做的