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中国移动透明消费发布100天成效显著 发布时间：2011-05-03 11:14:05 　　无论从任何一个角度而言，电信品质在某种程度代表了工业品社会对于质量的最高承诺，这一承诺背后的意义代表电信企业对于品质的追求。也正因为如此，用户已经习惯于为了电话打不通而去申述，却不会为了无法登陆网站而采取举措。但是，移动互联网时代的来临却让原本以自身品质为自豪的运营商们遭遇到不小的挑战，从传统的语音业务进化为移动互联网的海量业务，运营商的线路上开始有些应接不暇。 　　正因为如此，当中国移动作为全球最大的运营商推出“透明消费”服务体系后，其后续效果备受瞩目。 　　中国移动的承诺 　　2011年1月7日，中国移动在国内率先推出业务扣费主动提醒和增值业务0000统一查询退订两项“透明消费”服务举措。基于上述两项服务，用户在订购增值业务后，在扣费之前能够得到短信提醒，且只要发送短信“0000”到10086，就能便捷查询和退订已订购的包月类增值业务。而且上述两项措施不仅囊括了中国移动的自有业务，更包括合作伙伴的相关业务，此举充分保障了手机客户的知情权和选择权，让客户能够明明白白消费。在接受记者采访时，中国移动副总裁沙跃家表示，在中国移动看来，不该赚的钱一分都不能赚，一定要给用户一个诚信可靠、可信赖的公司形象，这同样与中国移动本身的价值取向一脉相承。 　　在更多专家看来，在2G时代，中国移动的成功就凭借