专家详解2007人力资源考试(三级)考点分析.docVIP

各位考试163的朋友大家好！我们是考试163的工作人员，今天感谢我们大家的积极参与！今天很荣幸请到我们的合作伙伴泰斯特教育在线还有我们的泰斯特教育的王海老师，他会给我们讲人力资源的三级的一个考前的点这是一个主要内容会涉及到考点的分析还有其他的内容，大家可以提问，但是大家请放到专用帖子我们会整理后给老师，老师前面一个小时讲考纲、考点，后边的之时间来为大家解答问题，请左老师。 王海：各位学员很有幸给大家介绍一下三级人力资源师国家职业资格认证考试这样一些情况。今年上半年我们第二版教材随着国家标准的调整在内容和知识点有了较大变动，变动比较大，综合各方面的情况我们认为这个变动主要有两点突出的特点。一个是从整体的人力资源师这四级的只是难度来讲有一种从高级向低级整体下移的倾向。这是一个。也就是说，在原来第一版教材当中，原来的二级的教程内容现在有一部分被移到了三级。原来三级的内容移到四级。这是第一个显著的特点。 第二个特点就是说从教程的编著的篇幅和难度来讲有所增加。一个是篇幅有所增加，再一个是难度有所增加。篇幅增加恐怕各位学员在复习和看教程过程当中已经明显感觉到了。以前我们第一版教程两个级别合成一本，第二版是每级一本。所以可想而知这个篇幅有了比较大的增加。这是一个特点。还有一个特点就是说从教程的内容来看，对于当今人力资源管理学界的知识的跟踪特点比较明显。最近这几年对于人力资源管理领域当中一些个新的发现、新的研究成果有一些也能够从我们教程当中找到一些理论发展的脉络。针对这种情况很多应试的学员有一个普遍的反映，就是感觉难度增加了，再一个时间确实比较紧。因为我们的第二版教程是二月份才出版。考试指南是四月份才刚刚出版。所以呢，马上5月20号的考试我们有新的教程时间比较仓促。我在几个学校带培训课程的时候学员有这种普遍的反映。正式基于这一点我们利用这个短的时间，大概一个小时左右，简单对于这两版的教程的差别，特别是就第二版教程新增加的内容简要地给大家理一个脉络。这个过程本身是一个比较复杂的过程。也是有一定难度的，我并不认为我这种提纲写另是具有很强的指导意义，而是只起到抛砖引玉的作用。希望给大家应试提供一种思路。下面我们就正式开始。 我们先从教程开始。教程从整体知识结构没有太大变化，还是分为六章，第一章我们通过了解来讲第一章有这样几个内容我认为是比较重要的。 第一个关于工作岗位分析的程序。这个内容在我们教程当中第7页，如果大家方便的话可以把教程翻到来看一下。工作岗位的分析在我们第一版教程当中基本上没有过多的涉及，尤其是对于工作岗位分析的程序没有做过一个很重要的内容来加以论述，但是在第二版教程特别把工作岗位分析的程序作为一个能力要求而且作为一个重点加以论述。大家在复习备考的时候要注意，这个程序包括三个阶段，分别是准备阶段、调查阶段和总结分析阶段。在这三个阶段当中似乎教程对于后两个阶段讲的比较简略对第一个讲的比较大。我想这个应该引起大家重视。第一个准备阶段中讲了五个方面的问题。我认为对于这个知识点大家应该作为一个重点来加以掌握。一般我们的感觉对于这种知识点在很大程度上比如说它作为一个小题考的话有可能是一个简答题，如果大的话有可能成为一个案例分析或者是综合分析题，或者是方案设计题。比如说给你一个题干、背景，让你根据这个背景拟定一个工作岗位分析方案。这是考的过程。 第二个，我们认为是在19页，就是所谓的工作岗位的设计的基本方法。这个基本方法是在我们第一版教材中一点都没有的，而在第二版教程当中把它利用很大的篇幅来讲。对于这个知识点，教材当中讲了三个大方面，一个是传统的方法，传统的方法研究的技术。一种叫做现代工效学的方法，一个是其他的方法，主要讲的是工业工程。在这三个大方法，三个大技术里面我们认为第一项也就是说所谓的传统方法研究，这应该作为我们的重点。具体来讲又讲了这么两个大的分析技术。一个叫做程序分析，一个叫做动作研究。在程序分析当中，又讲了六个程序。这个我想咱们至少应该能够掌握这六个程序它都是什么。各自的特点是什么。至少要掌握到这种程度。我们来具体看一下。分别是作业程序图、流程图、线图、人机程序图、多作业程序图、操作图。对这六个我们至少应该知道需一个图特点是什么。 第二个大的技术叫做动作研究技术。我们要掌握它的特点。除此之外教材当中还讲了两个方面，一个是现代工效学，主要讲的人机环境系统设计以及其他的设计方法，主要是工业工程。这两个方面我们要看一下。相对来讲它的重要性没有第一类所谓传统的设计技术更为重要。这个是我们认为的在第一章当中第二个比较重要的知识点。除此之外在第一章的第28页还有一个我们认为更为重要的知识点，就是人员核定的方法。 这也是作为能力的要求在教材当中出现的。人员核定的方法主要由两类。一类叫做基本方法，还有一类叫做定员的新方法。很多学员在学习的新方法的时