中远物流责任综合保险(ZCX)操作手册.docVIP

内部资料 不得外传 PICC新一代综合业务系统 中远物流责任综合保险（ZCX） 操作手册 PICC新一代综合业务系统项目组 2006/09 Version 6.11.0 目 录 1. 中远物流责任综合保险（ZCX）保险业务处理 1 1.1 承保业务处理 1 1.1.1 投保单录入 1 1.1.1.1 新保投保单录入 1 1.1.1.2 新保投保单复制 3 1.1.2 保单补录 4 1.1.3 保单打印 4 1.2 批改业务处理 4 1.2.1 批改处理 4 1.2.1.1 批改录入 4 1.2.1.2 修改批文 8 1.2.1.3 批单删除 8 1.2.1.4 批改清单 9 1.2.1.5 批文抄件打印 9 1.2.1.6 批文正本打印 9 1.3 理赔业务处理 10  中远物流责任综合保险（ZCX）保险业务处理 承保业务处理 投保单录入 新保投保单录入 在系统主画面中，按1键进入投保单管理界面 图-1 投保单管理主画面按1键进入新保单录入画面 图-2 投保单录入画面 图1.1.1.1-3 单号确认画面 系统给出默认单据号，用户可以根据需要修改，录入单号后按回车键，进入新保录入画面（如图），录入各项信息。 图1.1.1.1-4 新保投保录入画面 使用热键CONTROL-B录入标的信息（如图） 图1.1.1.1-5 标的信息画面 说明：保险费＝责任限额×费率 投保单信息录入完后，按ESC键，提示输入Y” 后按回车完成投保单保存操作。投保单信息录入完成后须提交复核人进行复核，复核时需要输入复核人代码及口令，复核人与录入人员不能为同一人。复核后，自动提交核保。至此，投保单录入完毕。如果核保通过，自动将投保单转为保单。必须在保单复核通过后进行，如在复核保单系统提交核保成功则代表系统已自动将保单提交核保，此操作可以省略；选择提交核保：在横列式菜单上按G”键选择此功能，如果提交成功，系统会显示提交核保成功！对于内容差别不大的投保单可以在录入完一张投保单后进行复制，这样可以提高录入的效率。首先查询出被复制的投保单，然后按R进行复制。系统给出默认投保单号，可进行修改，确认后，进入投保单复制画面，同投保单录入画面，同时将原投保单信息显示在复制画面上，在原保单的基础上进行修改并确认保存退出。横列式菜单上 图1.1.3-1 承保打印管理画面 批改业务处理 同通用险种处理流程 批改处理 批改录入 在系统主画面中，按3键进入管理界面 图1.2.1.1-1 批改管理主画面 按1进入批改主画面（如图1.2.1.1-2） 图1.2.1.1-2 批改主画面 按A键，， 图1.2.1.1-3 单号确认画面 系统要求输入需要进行批改的保单号码，正确输入保单号后进入批改录入画面，并带出本险种允许的批改项 图1.2.1.1-4 批改录入画面 根据保单信息，系统生成批单的辅助信息（业务归属、生效日期等），并允许修改，确认后按ESC。光标移到当前险种的批改类型前，在需要进行批改的类型位置按＾N，进行批改录入。 批改类型有： 01 变更保险期限、03 遗失保单、04 变更关系人、05 变更标的清单、 08变更保单个性信息、14 赔款后冲减保额、17 变更特别约定、19 注销保单、21 全单退保、22 批改共保信息、37 终止保险合同 按^N进行“05 变更标的险别”批改时，弹出画面（图1.2.1.1-5），可以对标的险别进行变更操作； 图1.2.1.1-5 变更标的险别画面 按^N批改“08变更保单个性信息”，弹出画面（图1.2.1.1-6），可以对标的的保单个性信息修改； 图1.2.1.1-6变更保单个性信息画面 按^N进行“21 全单退保”批改时，弹出画面（图1.2.1.1-7），可以进行变更操作； 图1.2.1.1-7变更费率方式信息画面 选择好相应方式后，会弹出一个画面（图1.2.1.1-8），填写具体修改信息。 图1.2.1.1-8变更信息画面 完成批改录入后，在批改录入画面按^E生成批文。第二次及以后按^E生成批文，系统会询问是否重新生成批文，按Y重新生成批文，否则自上次生成批文后做的批改在批文中不体现；如果需要作废已经完成的某项批改，可以在该批改类型处按＾T放弃该类型的批改操作。 批单录入完成后同样需要复核，操作同新保投保复核。复核人与录入人员不能为同一人。批改复核后系统将自动提交核批对于未通过核批的批单，在批改主画面选U进入批改修改批文画面，可以手动修改批文，核批通过的批单不能修改批文。修改批文时可以使用系统提供的功能键进行文字处理。 图1.2.1.3-1 批单删除画面 批改清单 在批改主画面选M.清单”，实现对批改清单内容的浏览。可浏览客户情况、特别约定、交费计划等批改情况。 图1.2.1.5-1 批单号录入画面 批文正本打印 正本打印操