20110105-2010年年终工作总结.docVIP

2010年度年终工作总结 回顾过去的一年，我们公司的各项工作基本上做到了程序规范化、处理正规化、制度化，全面提高了各部门的工作效率和工作质量，在一定程度上降低了整个公司的企业成本，为公司的决策领导层提供了准确而又可靠的基础数据。当然，在肯定我们工作的同时，我们同样会发现在日常的管理工作当中还有很多美中不足的地方。 今年公司的第一件大事莫过于由集团公司领导监督对办事处各账目进行的一次彻底清查，发现个别办事处弄虚作假，遮掩真实的账目情况；几乎每个办事处都存陈年旧账未处理的情况，而且有好多根本就很难拿出具体的文件性的依据，主要就是退换片和公司领导口头答应的一些事情等。这里面有许多值得我们公司领导思考的东西，为什么公司下狠心清查的时候才会出现许多平常根本就没有提及的东西，公司“狠”，办事处更“狠”，账查的越深，暴漏的问题就越多；毫无疑问，这些都是公司（营销、财务）管理不善所造成的后果和公司经营潜在的风险。 其实，有些事情不说大家也都明白，只是因为某些权与益的关系而不愿深究，不去理清权责关系。大家都常说，要做事先做人，可做人就要有做人的尊严，要有做人的原则；做人不讲原则就等于没有了做人的尊严。作为公司也是一样的道理，公司经营管理为的是某利润，求发展，就该有经营管理的“原则”（规章制度）。一个公司没有没有这些“原则”，或者不按“原则”行事，就等同于一个没有原则的人，从长远来看，即使这个人能成长起来，与一具没有灵魂的躯壳无异。 当然，我们不能不考虑环境的影响力，不管大事小事，外在的因素始终都是一条导火线。在现实工作生活中，我们究竟该坚持自己的原则试着改变环境，还是应该放弃原则、顺从“大势”融入环境呢？选择前者，你不仅能把自己的本职工作做好，又不失自己做人的原则，但是你终究会被遗忘在角落里，环境虽然影响不了你，但是你却要承受这“大势”环境带给你的巨大压力，没有人愿意与你共同承担，因为你是他们心中的“大恶人”；选择后者，放弃原则，顺从“大势”，融入环境，你就不会有压力感，即使有也会有人跟你一起承担，但是你的工作却不能保质保量，违背自己的原则，你也就理所当然的成为人们口中的“大好人”；当然，有些人根本就没有原则。有人说，少数服从多数，真理往往掌握在少数人的手里；而且不也是在按少数人的意志在工作吗？任何一个公司都不是在员工一味的顺从大势中发展的。 我们公司花了大把的钞票培训的好多次，说句实在话，我真没有看到谁有所改变，听的时候满腔热情，豪气冲天，听完了，啥感觉没有或者说是啥用也没有。做人做事，都应该以结果为导向，没有结果的事情去做了也是白做，浪费人力物力财力。还不如把这部分钱用来给职工加薪或者搞点实际性的技术技能跟实际操作培训，同时制定更严格的管理控制制度，这样更有助于提高职工的工作积极性。 签批手续。一直以来，有好多降价折扣，办事处优惠等的审批，都没有财务负责人的签字，营销部门找别的公司领导签了直接拿到我这里来，部门领导根本就不知道怎么一回事，而且很多时候我根本就不知道该怎么处理这些东西，好多签批的东西都是模棱两可，我都怀疑是不是某些人挖陷阱让我往里面跳，我哪来那么大的权力处理这些啊，尤其是营销自己签完字了竟然都不知道最终结果是什么，我并不认为这是什么工作能力的问题，而是工作态度的问题，责任心的问题! 从2011年开始，我们公司开始计划走代理、经销商的销售途模式，我无法评估这中模式对我们现在的状况是好是坏，但是对于我们财务来说，有一个问题必须预防，那就是增值税专用发票的管理开具，虽然我们无法控制到每笔交易的真实性，但是有一点尽可能做到或者必须要求营销做到：凡事开具增值税专用发票的，必须公对公，一笔款对一次票，省的税务局找我们麻烦。另外，我计划2011年开始第一次开具增值税专用票的客户必须要求对方提供有效的税务登记证复印件（传真件）用来备案，希望部门领导跟营销打个招呼。 薪酬体系改革，并没有像预期的那样体现所谓的以岗定薪，初衷是好的：提高职工的工作积极性，多能多劳者多得之。可是实行的结果并非如此，我们并不能从这个新的薪酬体系中看到自己干哪些活该拿哪些工资；权责利依然在一个糊涂盆里。 关于ERP，从最初的规划到现在已经有三年多的时间了吧，却一直不能正常启动运行，其主要原因有，一是我公司以前进销模式的问题，不按正规路走；二是准备工作做的不够充分，该考虑的东西都没有考虑到；三是公司部分职员的文化素质工作能力不达标；以上的三个问题可以归集到两个字上——管理，也就是说公司管理不到位是导致ERP一直不能正常启用的根本原因。 我们要想在半年后启用ERP，首先应该是好好剖析一下ERP正常运行所需要的各种环境及所有的核算流程，确定那些部门该提供那些数据，以什么样的方式什么样的格式提供等等，制定一个最优化的可行性方案，从现在开始就做准备，虽说半年时间很长，但