大润发连锁超市-全球策略管理報告.pdf

全球策略管理報告 題目： 大潤發流通事業股份有限公司 組員 ： 916012 陳惠菁 916036 張雯婷 916045 李宜珊 1 目 錄 一、 公司簡介……………………………………………… 03 二、 產業結構……………………………………………… 06 （1）SWOT 分析…………………………………………………06 （2）Porter 五力模型分析………………………………………… 07 三、 策略層級……………………………………………… 13 （1）總公司策略…………………………………………………… 13 （2）競爭策略 ……………………………………………………… 16 （3） 企業功能策略………………………………………………… 18 四、公司績效、公司倫理……………………………………26 五、單一產業策略及全球策略………………………………27 六、策略領導者的特質及對公司營運績效的影響…………32 七、結 論 ……………………………………………………35 八、參考文獻…………………………………………………36 附錄 解釋名詞 ……………………………………………… 37 2 一、公司簡介 1996 年 9月潤泰集團以前瞻性的眼光投入流通事業而成 立了「大潤發流通事業股份有限公司」，藉由最直接、最生活 化的方式為消費者服務，落實「潤澤社會、泰安民生」的集團 經營理念。 大潤發流通事業網羅了一批學有專精且經驗豐富的人 才，組成一個有力的經營團隊，全面應用電腦化及完整營運作 業規範來管理，而大潤發賣場人性化的空間規劃、清楚的商品 標示和透過電腦化管理顧客的資料，定期提供會員專屬的特價 快報，讓顧客得到最新的促銷訊息方便採購。 大潤發在台灣全省北中南已有 15個據點為顧客服務，並 於 1997 年元月與大買家 3個店結合以聯合採購、交互持股方 式與擴大顧客服務。1998 年 9月又併購亞太量販 3個店，目前 二個品牌共 23 家分店架構出完整的全省服務網成為台灣最佳 的量販系統。 1997 年三月第一家大潤發於桃園帄鎮開幕 ，開創潤泰集團首家 量販事業 。同年 4月進軍中國市場，設立上海大潤發及濟南大潤發等 公司，分別在華東、華北及東北地區的重點城市設立量販店。第一 家店於 1998 年 7月份於上海開幕， 1999 年 7月蘇州店緊接著 開幕，目前在中國大陸地區已有數十家分店，未來更將在海峽 兩岸快速展店。 2001 年 2月大潤發更與法國具有 40 年零售流通業經驗的 法商歐尚集團(Auchan)合資，引進更具國際觀的營運管理模 式，除以大潤發原具有中國特色的連鎖倉儲購物中心為基礎， 更為邁向國際化連鎖事業跨進一步，以持續為消費者提供更高 的服務品質。 3 2005 年大潤發系統的三個品牌(大潤發、大買家及亞太) 共 23 家分店，成為台灣第二大品牌的量販系統，僅次於家樂 福的 33 家分店。 表一：大潤發重大事紀 年 份 大潤發流通事業股份有限公司於八月成立，主要營業項目為 1996 經營管理大型倉儲量販店批發、零售事業。 大潤發流通事業股份有限公司經營管理之桃園帄鎮店於三月 1997 開幕，開創潤泰集團首家量販事業。 大潤發流通事業股份有限公司經營管理之第二家量販店－新 1997 竹店，於五月開幕。 上海大潤發有限公司於六月成立，計畫在上海地區從事經營 1997 管理大型倉儲量販批發、零售事業。 大潤發與台中地區的大買