管理干部职责角色认知及作法1208.pptVIP

认识自己—自我了解 我是谁？ 个人身份认知 你认为谁在影响着你的人生观？ 你希望被如何看待？ 你如何看待别人对你的看法？ 你个人的身份如何被界定的？ 给自己输入正确的指令 人的大脑，也就是我们的右脑，换算成计算机的话，是异步二八0亿位元的超级计算机，一秒可以处理三百亿个指令。如何输入正确的指令，才能发挥我们渴望的力量？ 许多人将自我检讨与自责划上等号。强烈感觉自责是没有意义的。只要会转移就会变成会激励的人，差别在于聚焦是正面还是负面？ 教育改变人类的思考模式训练改变人类的行为模式 你想成功。想一想你必须具备的行为模式是什么？ 改变习惯总是不习惯？ 操练，熟练，才会有经验。 重复为成功之母，行动为学习之父。 管理自己 你的优点是什么? 你的工作方式是什么? 你的价值观是什么? 你应该从事什么样的工作? 你能为你的工作贡献什么? 二、目标管理 T.I.S P.D.C.A 你是哪一类型的主管？ 四、执行力不佳的八个原因 管理者没有常抓不懈 管理制度不严谨，朝令夕改 制度本身不合理 执行过程中烦琐或局限于条款 缺乏将工作分解和汇总的好方法 没人监督，也没有监督的方法 培训中的浪费 缺乏形成凝聚力的企业文化 执行力强的人的特征 自动自发 注重细节 为人诚信、敢于负责 善于分析判断、应变力强 乐于学习、追求新知、具有创意 对工作投入 有韧性 有团队精神、人际关系好 求胜的欲望强烈 提升个人执行力的方法 管好自己的工作（安排好时间、日程、学会授权） 管好下属（岗位、任务、目标、预算、责任） 管事有方法：5W3H 工作任务（what)：工作内容，工作量，要求与目标 做事的目的（why)：这件事是否有必要，（我亲自） 去做，做这件事的意图是什么 组织分工（who)：这件事由谁或那些人去做，他们 分别承担什么任务 提升个人执行力的方法 工作切入点（where)：从哪里入手，按什么程序步骤开展下去，到哪里终止 工作进程（when)：工作步骤对应的工作日程与 安排 方法工具（how)：工作资源（how much)人、财、物、时间 工作结果：（how do you feel) 1.讲过了——没有落实，管理是盯出来的 2.我不会——遇到困难想办法解决，技能是练出来的 3.没办法——你想象不行那就真的不行（墨非法则）。 不是没办法，而是没有用心想办法。 办法是想出来的。 4.不可能——潜力是逼出来的。（习惯） 5.找借口——为了推卸责任的叫借口，为了解决问题 的叫原因。 聪明人只为成功想办法，愚蠢人只为失败找借口。 貌似合理的借口会使人不知不觉从优秀变平凡。 没有任何借口！ 要树立一个理念：不看错不错，只求好不好。 五、《用人力》 如何做个称职的主管 主管形象的建立 1. 身教重于言教---遵守公司规定 2. 笑容可掬、亲切待人 3. 对上司的态度 4. 远离桃色---以全体参加或家庭聚会方式 5. 避谈私人事件---自己、上司或部属 6. 控制自己的情绪---喜怒不形于色 主管的做事态度 1、不怕事不推事 不以事小而不为，因为小事才是真学问，“魔鬼” 就藏在细节里。 所谓“事事洞明皆学问，人情练达即文章”。 2、凡事全力以赴 凡事全力以赴，找事而不等事 。 学习松下幸之助“集中精神，工作后就是天堂”。 3、虚心学习，一切事物皆为吾师 凡事多疑多问，Why? Why? Why? Why? Why? 才能追根究底。 4、使命感的自我期许 随时要有“我若不做，谁来做？”的使命感。 甚至要有松下幸之助：“小便呈红色的历练与干劲”。 5、一天洗两次手 主管是现场的经营者，随时在第一线与部属并肩作战。 遵守“一天洗两次手”的名训。 6、切记单位出事时，自己身处何处让部属可以找到人。 7、建立专家的风范 必要时要露几手证明自己的实力。 养成为工作赌命的专家精神。 激 励 绩效 = 激励 + 能力 激励的挑战 不同人需用不同的方法 不同阶段需用不同的方法 资源有限 方法使用不当，反引起不平 E=M C 激励下属工作意愿的方法 1.提高工作兴趣 引导其了解工作的目的及意义 使其工作有变化性 使下属在工作中有做决定的机会 使下属能知道其工作的结果 2.使下属确知工作评价 使其了解相关的评价项目及赏罚等 3.促进下属积极参与工作 让部属参与相关的工作计划会议 明确工作分配，并给予必要的权限，使其更有 责任感 4.使下属在工作中获得更多的满足感 满足其提高知识与技术的欲望 使下属对工作有适度的判断与衡量的余地 4.满足其受同仁及上级重视的欲望 满足他想发挥自己能力的欲望 激励要及时 使激励要成为单