个体5社会知觉归因印象管理.pptVIP

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观察 解释 外部 内部 外部 内部 特殊性 一贯性 共同性 个体行为 凯利归因模型 高 高 低 高 低 低 外部 内部 归因 3.维纳的归因理论 他认为人们对行为获得成功或遭遇失败主要归因于四个方面的因素: 能力、努力、任务难度、运气 这四个因素可以按内外因、稳定性和可控性三个维度来划分。 (二)归因中的偏差 基本归因错误: 在解释别人的行为表现时,常常倾向于低估外部因素的影响而高估个人因素的影响。 自我服务偏见: 在解释自己的行为表现时,常常倾向于把自己的成功归因于内部因素,而把自己的失败归因于外部因素。 我庆幸自己遇到了一个好老板,他教会了我好多东西。 我真的不行了,我太笨。 教师教得不好。 哪有什么天才,我把别人喝咖啡和牛奶的时间都用在写作上了。 运动员:我这块金牌的取得完全是党和人民培养的结果。 教 练:他的身体素质特别好,而且脑子很灵,他训练非常刻苦。 小 练 习 三、印象管理 (一)什么是印象管理 1. 印象管理——试图控制自己在别人心目中形象的过程和现象。也叫印象整饰。 2. 狭义的印象管理:坏的、邪恶的,是一些试图控制和欺骗他人的行为。 广义的印象管理:普遍存在的,是所有人际互动过程中的基本组成部分。 (二)印象管理的有关问题 1.印象管理是好是坏? 2.印象管理是否意味着人们成为“社会变色龙”? 3.人们是否有意识地管理某些印象? (三)印象管理策略 1.取悦他人 2.自我推销和宣传 3.哀兵之计 4.表里一致、言行如一 运用印象管理的原则:适度 (四)管理者的印象管理技术 1.积极地关注员工 2.展示自己的实力 3.平等对待、相互学习 4.言行一致 5.注意非言语沟通 个体行为(5) --社会知觉、归因、印象管理 我们不是根据事物本来的面目认识它们,而是根据我们自己来认识事物。 ——A. Nin 一、知觉与社会知觉 (一)什么是知觉 知觉——指客观事物直接作用于感官后,在头脑 中形成的对客观事物的整体反映。 知觉的选择性 知觉的能动性 知觉的整体性 知觉的理解性 知觉的恒常性 选择性 某一瞬间,人不可能对众多事物进行感知,而总是有选择地把某一事物作为知觉对象,与此同时把其他对象则作为知觉对象的背景 。 选择性表明了作为个体知觉过程的主动性。 知觉的选择性: 认识能力是有限的; 兴趣爱好是不同的; 大脑皮层优势兴奋中心状态差异。 整体性 人们把现实对象作为一个统一的整体来知觉。 恒常性 由于知觉经验的参与,当知觉的条件(距离、角度、照明度)在一定范围内改变时,对于对象的知觉保持相对稳定。 例如:我们站在山顶向下眺望,人变成了蚂蚁,汽车变成了甲壳虫,公路变成了丝带。 理解性 在知觉的过程中,人总是用过去所获得的有关知识经验,对感知事物进行加工处理,并用概念的形式把它们表示出来 。 测测你的知觉能力 高雪社丰——兴会瑞义——年烈采主 社会主义-兴高采烈-瑞雪丰年 心天1y-0n1-oM天开e Money-110-天天开心 东戒大——伟八泽——贪一毛——吃猪 毛泽东-伟大-猪八戒-贪吃 (二)影响知觉的因素 1.知觉对象 知觉对象的特点(强度、大小、频次、运动、新异性和熟悉性等) 知觉对象和知觉背景的相互转换 知觉对象的特点:物理性质的相似 空间上的接近 时间上的接近 2.知觉环境 物理环境 社会环境 3.知觉者 过去经验 兴趣与需要 期待 (三)社会知觉的效应 首因效应 刻板印象 近因效应 对比效应 晕轮效应 投射作用 (四)社会知觉在组织中的应用 招聘面试 绩效评估 员工行为塑造

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