普亚国际-建立和谐特许商与加盟商关系(ppt 34).pptVIP

Page * AMBO-BARBADILLO FRANCHISE CONSULTANT 11/20/02 Franchising: A complete course 2003 Mar. 昂博普亚特许经营顾问 El presente documento es propiedad de Barbadillo y Asociados Consultores, S.L.. No puede ser reproducido ni empleado para otros fines distintos al que originó la presente entrega, sin el previo consentimiento escrito de Barbadillo y Asociados Consultores, S.L. 建立和谐的特许商与加盟商关系 目录 什么是特许经营 为什么选择特许经营 特许经营的最大风险——与加盟商关系 如何构筑良好特许经营关系来避免风险 品牌 Know How ￥： 加盟费 权益金 特许经营合同 特许的本质 特许商 培训 控制 持续支持 加盟商 期初投资 遵循规则的经营管理 本质上说，特许经营是特许商和加盟商为了达到双赢而实现的一种利益交换 特许商传授给加盟商的不仅是产品或服务， 而必须还是他自身完整的、经成功验证的 、可传输的经营方法，即通常所称的Know How。 Know How 特许的本质 Know How 专业技术方法 可盈利的经营模式 被市场认可的完整商业概念 专有的： 不是以总体的方式被认知， 或与特许商没有关联的人们并不能轻易得到。 实质完整的： 是指涉及特许经营主要活动的发展中最基本的方面，还指可以使加盟商在其领域范围内更好经营、为提高竞争力而学习和使用的方面。是盈利经营的条件，也是减少失败风险的 基础 。 经成功验证的：只有经过特许商自营的Pilot Unit验证为成功的才成为真正的Know How. 可传输的： 可以用书面形式识别以上3个条件，并用以传授给加盟商。 特许的本质 特许商 他人的资金 他人的时间 他人的企业 特许的本质 — 特许商 加盟商 他人成功的品牌 他人成功的经营系统 他人的持续帮助 ? 特许的本质 —加盟商 为什么选择特许经营 对特许商而言 从规模经济中获利 快速扩张和迅速增加市场份额 资源的整合、职能的分工、利益再分配 市场环境要求、生存的要求及竞争环境的要求 加强对营销渠道的控制 加强在当地同竞争对手竞争的能力 降低人工和管理费用 加盟商的积极进取对特许商的推动作用 特许的优势 特许经营带给特许商的不仅仅是好处，也有加盟商可能带来的风险而最大的风险便正在于特许商与加盟商之间的关系 加盟商对于独立的愿望 承担损害品牌声誉的风险 制约力减弱 协调其他供货体系的困难 特许的风险 品牌 Know How ￥： 加盟费 权益金 特许经营合同 特许的本质 特许商 培训 持续支持 控制 加盟商 期初投资 遵循规则的经营管理 特许商除了这些， 还要有什么？ 加盟商除了￥ ，还应履行什么？ 如何建立良好的特许经营关系，以避免加盟商带来的风险 什么样的加盟商既能自主经营，又能遵循规则？ 除了通过合同限定，特许商还能做什么来避免风险？ 三种类型的特许经营扩张战略： 油斑类型 战略计划型 随意型 竞争环境分析是决定扩张战略的唯一途径… 准确（明确）的扩张战略能够使项目失败的风险大大降低 北京 广州 上海 深圳 天津 成都 广州 大连 西安 沈阳 必要准备 —扩张战略 招募和甄选加盟商 必要举措 —招募开店 加盟商甄选的钟摆定律 钟摆定律 具有创业者倾向 具有雇员倾向 理想的加盟商 必要举措 必要举措 —招募开店 品牌 Know How ￥： 加盟费 权益金 特许经营合同 特许的本质 特许商 培训 持续支持 控制 加盟商 期初投资 遵循规则的经营管理 特许商除了这些， 还要有什么？ 加盟商除了￥ ，还应履行什么？ 如何建立良好的特许经营关系，以避免加盟商带来的风险 什么样的加盟商既能自主经营，又能遵循规则？ 除了通过合同限定，特许商还能做什么来避免风险？ 项目经济性环境设计 不同时期加盟费、权益金、市场营销基金的计算 加盟商期初投资预算 特许商的投资回报预测 加盟商的投资回报预测 根据投资回报分析设立最小专营区域条件 计算并设定合理公平的合同期限 特许商组织结构的设计 特许商的职能设计 满足特许经营要求的组织结构设计 初始状态下的职权分配 人员要求制定 特许商和加盟商关系设计