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人文素质研修班心得体会 2012年X月至X月，XXXXXX集团组织下属企业中高层人员参加在集团二楼大会议室举办的“人文素质研修班”学习。作为XXXX一名中层干部，我有幸参加了培训学习。在为期XX天的学习过程中，XX教授们先后为我们讲授了《中国宏观经济与产业投资发展》、《职业素养与文明礼仪》、《传统文化及人生境界（修炼）》、《人际交往与口才艺术》、《当好中层领导》以及企业守法经营和依法规避------《中华人民共和国劳动合同法》解读这些知识课程。课程内容虽然很多知识面很广泛，但通过教授们把知识内容深入浅出，并结合实际案例说明，使我受益匪浅，既拓宽了视野，增强自身知识面，也开阔了思路，增强了自身管理水平。下面我就浅谈我个人在本次培训学习中的几点体会吧。 一、中国宏观经济与产业投资发展 经过对《中国宏观经济与产业投资发展》的学习，我对CPI、PPI及PMI指数有了初步的认识，了解了宏观经济目标是经济增长、物价稳定，充分就业和国际收支平衡等平时不太接触的知识。 二、职业素养与文明礼仪 礼仪能提升形象美，美能增进人与人之间的吸引与沟通。在现代社会，礼仪已经上升到单位脸面，城市脸面，国家脸面。人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁。孔伟英老师用了两个小时，从职业形象、言谈礼仪、接待拜访礼仪等三个方面，讲授了机关、事业单位及窗口工作人员所必需掌握的职业素养与文明礼仪知识，深入浅出讲授职业形象和文明礼仪等方面的细节内容，使深受启发。 四、人际交往与口才艺术 口才是什么？傅明善老师认为，口才是以口头语言为外壳的，德、才、学、识的综合体，是人们在交谈、辩论、质询或演讲时，熟练地将自己的思维成果、知识学问、道德情操等多种修养综合起来，充分发挥语言表情达意作用的一种高超的能力。同时，他强调，口才表现在三个方面：敢说、有说、会说。在当今相对宽松的社会背景下，“敢说”已不是问题。但是“敢说”也是建立在“有说”的基础之上的，要想“有说”就需要读万卷书，行万里路。 至于“会说”傅老师则举了多个例子加以说明。何为“会说”？以傅老师所举的一则西方经典故事为例：有两位教士在祈祷时犯了烟瘾，一位问道：“我们祈祷的时候能抽烟吗？”答案自然是“不能”。另一位则巧妙地问：“抽烟的时候能祈祷吗？”答案很显然是“可以”。借此，傅老师明确指出有口才，不在于说话多少，也不在于话语尖锐，而在于说得精炼和巧妙。 此外，傅老师还引用“舌头、原子弹、金钱是20世纪世界三大威力”与“口才、美元、电脑是21世纪三大战略武器”两句话突出口才了重要性。 五、当好中层领导 中层承上启下，起着二传手的作用。一个好的二传手，死球可以变成活球；二传手不到位，好球可能变成臭球。由此可见，当好中层领导，对于搞好一个单位的工作是至关重要的。当好中层领导，有没有责任心，责任心强不强，是能不能当好中层干部的前提和思想基础。中层对所担任的工作应该主动负责、敢于负责和善于负责，即“在其位谋其政”。要有解决具体矛盾的勇气和能力；有处理棘手问题的方法和魄力。当好中层领导，在工作上坚持下级服从上级的组织原则的同时，必须保持自己独立的工作作风，与上级领导以同志相处，取长补短、相互促进，既可以获得上级领导的尊重，促进上下级关系，又有益于树立良好的作风，促进单位工作健康发展。2008年月日颁布了新一代的《中华人民共和国劳动合同法》，相比以前的劳动合同法，确实是对处于弱势的劳动者，规定了相应的保护条文。明确指出“用人单位裁员应承担社会责任”、“用人单位有义务主动与劳动者订立出面合同”、“在劳动合同中必须写明‘职业危害’和‘防护措施’”、“政府机关人员不作为给劳动者造成危害应担责赔偿”这几条，给了劳动者极大的保障，更好的调节企业与劳动者之间的关系，让劳动者能更好地为老板服务，企业服务，为国家服务。