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帕累托二八规则 80％的利润，由20％的顾客带来； 80％的财富，集中在20％的人的手中； 80％的快乐，来自生命中20％的时间…… …… 80％的收获，来自于20％的付出。 80％的结果，归结于20％的原因…… 在原因和结果、努力和收获之间， 普遍存在着不平衡关系。 80/20法则主张，努力发现那些关键的少数， 在那上面多投时间和精力，可获事半功倍之效。 80/20法则不仅是分析问题的方法， 而且是一种思维方式。 帕累托二八规则 请举例…… 马太效应 经济发展中有条著名的效应定律：一是“马太效应”，《圣经》《新约·马太福音》马太福音有一句这样的话：“凡是有的，还要给他，使他富足；但是凡没有的，连他所有的，也要由他夺去。”后人把这句话引申为“马太效应”，意指两极分化加大的现象。 圣经故事 《新约·马太福音》 一个国王远行前，交给三个仆人每人一锭银子，吩咐他们：“你们去做生意，等我回来时，再来见我。”国王回来时，第一个仆人说：“主人，你交给我的一锭银子，我已赚了10锭。”于是国王奖励了他10座城邑。第二个仆人报告说：“主人，你给我的一锭银子，我已赚了5锭。”于是国王便奖励了他5座城邑。第三个仆人报告说：“主人，你给我的一锭银子，我一直包在手巾里存着，我怕丢失，一直没有拿出来。”于是 国王命令将第三个仆人的那锭银子赏给第一个仆人，并且说：“凡是少的，就连他所有的，也要夺过来。凡是多的，还要给他，叫他多多益善。”这就是马太效应，它反映了当今社会中存在的一个普遍现象，即赢家通吃。 马太效应的结论 什么是成功？ 马斯洛需求层次论 成功的标准 实现目标：自己有意义的既定目标 快乐人生:幸福、快乐、健康…… 解放：从自然力和社会关系的制约中获得自由，从旧思想、旧观念的束缚中解放出来。 解密成功三大要素 第一要素： “环境” 第二要素： “价值取向” 第三要素： “心态” 成功因素分析 环境：改变一切（资源依赖理论） 价值取向：等同的价值观 心态：成就一切 环境：外因 价值观：信念 （过去不等于未来！） 心态：内因 20％的信心来自外在， 80％的信心来自“自我激励”。 心态成就一切 心态变 行动变 习惯变 结果变 成功的障碍 自我束缚、设限 消极心态 缺乏明确的目标 害怕失败 害怕被拒绝 埋怨与责备 工作冷漠 拖延时间 做事马虎 悲观失望 消极心态带来的灾难 导致消极的原因一 破坏性的批评 对人不对事的批评； 先看错的后看对的批评。 破坏性批评的恶果： 害怕、胆怯、缺乏信心； 逃避、放弃； 自我设限。 导致消极的原因二 不愿承担责任 ——将失败因素放在外因 找借口、找原因、找理由 埋怨、责怪 一切都是别人的问题，我是受害者 做一个承担责任的人 不找借口、不抱怨、不责怪 我是问题的根源，我是责任者（任何人都很难改变外在世界但可以改变自己的内在） 一切操之在我（我是命运的设计师、我是我生命的主人） 第 * 页 FILENAME: LamberCIO.ppt Created By: Kevin D. Libert, Senior Manager ESG Communications Planning Enterprise Systems Group (512) 728-6703 Last Revision Date: January 22, 1999 Audience: Dell customers, industry analysts, media and associates Purpose: This presentation is intended to provide an overview of future technologies and Dell’s roadmap over the next year. Comments/ Suggestions Disclaimer: Dell believes that the information in this presentation is accurate at the time of publication, but does not guarantee its accuracy or completeness or assume responsibility for the results obtained from its use. Trademarks: All brands and product names are trademarks or registered trademarks of their respective holders. * * * 培训目的