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某家具公司门店运营管理办法

某家具公司门店运营管理办法

第一章总则

1.1制定依据与目的

本制度依据《中华人民共和国公司法》《消费者权益保护法》《零售业态经营管理规范》等法律法规，结合家具行业特性及公司发展战略制定。旨在规范门店运营管理，提升服务品质，控制运营风险，实现门店效益最大化，保障消费者合法权益。

1.2适用范围与对象

本制度适用于公司所有连锁门店的日常运营管理，包括但不限于商品销售、客户服务、库存管理、促销活动、门店环境维护等。适用对象为公司各门店运营管理团队、店长、销售顾问、客服专员、库存管理员等岗位人员。

1.3核心原则

门店运营管理应遵循以下核心原则