电子商务实务实验报告1.doc

电子商务实务实验报告 ——网络常用工具和使用方法 080509班 林鹏程 关键词：海南环岛游 搜索引擎选择：搜狗（）、百度（）、爱问（） 一、实验目的 了解用户通过企业网站、搜索引擎、电子邮件等常用网络工具获取商品、服务信息的特征，认识各营销工具的作用及其信息传递的特点。 二、实验心得 首先，在用“搜狗”和“百度”对关键字进行搜索时，出现的都是自己站内的搜索结果页面，而令我感到奇怪的是，“爱问”的搜索出的却是“谷歌”的结果页面。从这一点上不难看出，“爱问”不是一种专业的搜索工具，而只是简单地与“谷歌”这样的大型专业搜索引擎做了个链接，从某种意义上也算得上是“谷歌”的分支，使我们间接地成为了“谷歌”的用户。 大家也都知道，“爱问”隶属于新浪公司旗下的，而为什么却帮“谷歌”做宣传呢？在我看来，这正是两家公司合作的营销战略。由于新浪公司做的主要是门户类网站，基本没有涉及搜索引擎市场，通过依托于“谷歌”强大的搜索功能，能够有效地拓宽了自己的业务面，增强自己网站的功能。另一方面，谷歌公司也利用了新浪庞大的客户群营销了自己，扩大了自己的用户群，增加了网站的点击量和知名度。 其次，在搜索结果方面，除了“搜狗”外，“百度”和“谷歌”都有明显的搜索引擎营销的痕迹，诸如推广链接，赞助商链接，都被排在了自动检索结果的前面。这就是一种网络营销策略，通过这种所谓的竞价排名，企业能够使用户较容易地搜索到自己的网站，对提高企业自身的知名度和网站访问量能起到一定的作用。 然而，从用户的角度来看，这种状况在一定程度上阻碍了信息的传递，如果搜索引擎太过注重这些推广链接，而将那些本来对用户更有价值的自动检索结果排得过于靠后，必然影响用户获取信息的效率，不仅使用户对搜索引擎的满意度大打折扣，甚至会让用户对那些赞助商产生反感和抵触心理，得到适得其反的效果。 三、问题分析 1．通过企业网站获取信息和通过搜索引擎获取信息方式的区别和联系。 区别：（1）范围不同：企业网站是一个企业对外的窗口，通过企业网站获取信息一般只能获取到包罗万象的与搜索的关键字有关的信息。（2）客户人数不同：企业网站一般都是企业客户或对其产品有所喜好的潜在消费者访问，而搜索引擎则是各行各业各种各样的人群。（3）经营目标不同：企业网站是以在网站上介绍企业情况及产品，以扩大企业形象及推荐企业产品为目的，而搜索引擎是以提高点击率，收取广告费用，赚取利润为目标。联系：通过搜索引擎可以获取更多企业及其产品的信息，而各种各样的企业网站又包含于搜索引擎当中。 企业网站可以提供更快、更直接、更专业、更高效的网络信息，搜索引擎可以提供更全面更系统更多的网络信息。