交付项目物业完善费操作指引.docVIP

交付项目物业完善费操作指引 编制 韩松 日期 2007年12月28日 审核 宋丽 日期 2007年12月28日 批准 段军 日期 2007年12月29日 流程要素 流程目标： 流程时间要求 流程监控点数目 流程主要责任岗位 流程涉及职位数目 修订记录 日 期 修订状态 修改内容 修改人 审核人 批准人 目的 规范物业完善费审批方式。 适用范围 用于项目交付后物业公司项目管理工作。 术语和定义 物业完善费指：在对交付后项目管理过程中需要支出，但不属于各承包合同和供货合同中保修金范围费用。该费用由地产公司承担。 主要内容涵盖： 物业管理基金、公共维修基金或其他专项基金； 支付给物业公司代管的项目开办费； 前期投入的物业管理费用； 细部检查； 户内维修（不含扣保修款部分）； 地产提出后期整改； 前期保洁。 职责 物业公司 负责初步判断每一项将1报审的物业完善费支出合理性及归属类型； 负责报审资料准备，提出物业完善费用审批表； 负责向客户关系中心提交项目整体物业完善费用计划和年度物业完善费用计划。 客户关系中心 4.2.1负责审核物业报审的每一项物业完善费支出合理性，报审资料是否齐全； 4.2.2负责根据合同（前期已经签订合同的）审核报审的金额； 4.2.3负责审核物业公司上报的项目整体物业完善费用计划和年度物业完善费用计划，并报成本管理部；负责超目标成本审批。 4.3成本管理部 4.3.1负责审核报审金额和费用构成； 4.3.2负责审核物业公司上报的项目整体物业完善费用计划和年度物业完善费用计划，并报财务管理部。 4.4财务管理部 4.4.1负责审核每一项物业完善费用是否超出年度预算； 4.4.2负责审核物业公司上报的项目整体物业完善费用计划和年度物业完善费用计划。 工作程序 物业公司首先判断该项物业完善费申报合理性，并明确属于物业完善费涵盖内容的归属，然后准备报审资料，包括合同（如果前期已签订），费用构成明细等。主办人填写物业完善费用审批表，详细说明该费用支出理由，用途，部门经理及分管副总签署意见后报地产客户关系中心。 地产客户关系中心审核后签署意见，报成本管理部； 成本管理部审核完成后报财务管理部； 财务管理部审核完成后报分管副总审批； 分管副总审批后，报总经理批示； 总经理批示后转物业公司主办人执行付款流程。 支持性文件 《 相关记录 南京万科客户关系中心 2008年1月2日 南京万科置业有限公司 编号 NVKH-02 名称 南京万科交付项目物业完善费操作指引 版本 第 2 页 共 3页 编制 韩松 审核 宋丽 批准 傅明磊 生效期 2008年 1月2日