班组长的激励能力.pptVIP

* 班组长的激励能力 态度第一知识、技巧、态度是影响工作进行的三个重要因素，其中态度尤其扮演着带动的角色。态度是基础,技能是保障. 知识 是什么？ 技能 怎么干？ 态度 愿意干 （方向盘像战略，刹车像控制，发动机就是激励） 消极的态度为什么使人不成功？ 1.??????? 丧失机会； 2.??????? 使希望破灭； 3.??????? 限制潜能的发挥； 4.??????? 消耗90％的精力； 5.??????? 失道寡助； 6.??????? 不能充分享受人生。 定义：推动员工内心的动力去完成工作。 ★从狭义上讲，激励就是一种刺激。 ★员工激励就是通过各种有效的手段，激发员工的需要、动机、欲望、形成目标，追求目标、发挥潜力，达到预期的目标。 ★激励：激发、鼓励。 ☆个体：激发动机； ☆群体：鼓舞士气； ☆组织：塑造文化。 激励的目的： ★促进团队合作； ★调动员工的积极性和主动性，提高绩效； ★达成目标（组织目标、个人目标）； ★激发员工创造性思维，提高员工素质。 激励的过程 目标 追求目标的能力投入 激励手段 ★激励的心理过程： 需要 动机 行为 目标 需要引起动机，动机支配行为，行为决定目标。 ★人类行为的模式图： 需要 心理紧张 动机 行为 目标达到需要满足 激励状态解除 新的需要（内外刺激诱因） 事前激励、事中鼓励、事后奖励 1．针对一线工人的激励原则 1、事实求是的原则； 2、公平公正的原则； 3、目标结合的原则； 4、连续性和可变性原则； 5、了解员工需求，因人制宜，按需激励原则 6、及时性与随时性的原则； 7、正面激励和负面激励结合，物质与精神双管齐下原则； 8、竞争与协作结合原则； 9、能级适度原则； 10、系统性原则。 2．有效激励的基本形式和运用 1）薪酬激励 A、计件工资制； B、标准工时制； C、班组或团队的激励； D、年终奖； E、员工持股；(百度/腾讯） F、员工福利（培训、保险） 2）期望：员工激励的不竭动力 利用期望激励员工要注意以下几点： ⑴接连不断地建立新的期望值； 如：工资和待遇；工作的环境；学习机会；升职机会；企业有发展，项目有发展； ⑵让员工实现期望（升职）； ⑶做到短期期望、中期期望和长期期望的统一。 3）尊重：员工激励的基本点 对员工尊重的主要表现形式： 尊重人的生命价值： 人的生命过程就是人力资源储存、开发和使用的过程。 尊重人的兴趣和生活方式 兴趣和生活方式本身不是人力资源的内容，但对人力资源的开发和使用有着深刻的影响，是人力资源开发的催化剂。 尊重人的劳动方式和劳动成果 人力资源的价值只有在劳动中才能得到实现。 尊重人的个人目标，实现组织目标和个人目标的结合 （松下公司开会发言的次序是按业绩的/记住员工的生日/树立为榜样） 4）奖惩：员工激励的基本手段 ★奖励是见于古今、行之中外的激励手段。 ★奖励与惩处相结合，以奖励为主。 ★物质鼓励与精神鼓励相结合，以精神鼓励为主。 ★奖惩必须兼用，不可偏废。 奖励 如何奖惩？ ①坚持公平公正原则； ②根据不同的人的需要进行奖励； ③适当拉开实际效价的档次，控制奖励的效价差； ④注意奖励的综合效价； ⑤注意期望概率的控制和心理疏导；（鱼翁、蛇和青蛙） ⑥注意掌握奖励的时机和频率； ⑦尽量用量奖而不是评奖；（用数据说话） ⑧实施惩罚时要注意：惩罚要合理；惩罚要与教育相结合；掌握处罚时机，及时处理；对一般性错误，惩罚宜轻不宜重。 5）竞争：提高激励效应的助推器 只有竞争才能激发人的进取心、主动性、冒险精神和创造性思维。 把竞争作为激励手段时，需注意以下几点： ①工作任务的挑战性； ②工作任务的整体性和独立性； ③开展竞赛活动。 ☆ 鲶鱼效用 *