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第四章 管理决策 一、决策的含义 二、决策的类型 三、决策的程序 四、追踪决策 五、决策的方法 3.非确定型决策方法 若将上述风险型决策的第五个条件改为：决策者无法预测各自然状态的概率。则此种情形的决策称为非确定型决策。具体方法有： ⑴乐观值决策方法（大中取大） ⑵悲观值决策方法（小中取大） ⑶折衷值决策方法 ⑷后悔值决策方法（大中取小） ⑸等概率决策方法 ⑴乐观值决策方法（大中取大） 其选择过程是，先找出每个行动方案在各种自然状态下的最大收益值，再从中选择最大值相对应的方案为最优方案。如某厂准备经营一种新产品，市场状态有三种可能：畅销、一般、滞销。该厂准备有三种行动方案：Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ。各经营方案在不同自然状态下的盈亏情况如表2： 表2 ⑵悲观值决策方法（小中取大） 主要特点是对行动方案的选择持悲观保守的态度。先找出每个行动方案在各种自然状态下的最小收益值，再从中选择最大值相对应的方案作为最优方案。 ⑶折衷值决策方法 先算出各方案的折衷收益值，然后选择最大折衷收益值相对应的方案作为最优方案。各方案折衷收益值的计算公式为： 折衷收益值=α×最大收益值+（1-α）×最小收益值 （0≤α≤1） 根据上表，设α=0.62，则1-α=1-0.62=0.38，表中各方案折衷值计算结果分别为： Ⅰ为33.4，Ⅱ为30.5，Ⅲ为21.96。 可见，应选第Ⅰ方案为最优方案。 ⑷后悔值决策方法（大中取小） 后悔值＝最大收益值－所采取方案的收益值 按照这种分析方法，先找出各方案在各种自然状态下的后悔值，再找出各方案的最大后悔值，然后选择最大后悔值中最小值相对应的方案为最优方案。 表3 ⑸等概率决策方法 先假定各种自然状态出现的概率相等，计算各方案的期望值，然后选择最大期望值相对应的方案为最优方案。如假定本题概率为1/3，那么各方案的收益值分别为： Ⅰ：26.67 Ⅱ：30 Ⅲ：20.67 计算各方案的期望值 Ⅰ： Ⅱ： Ⅲ： 各种方法的最优方案 非确定型决策方法 最优方案 ①乐观值决策法 Ⅰ ②悲观值决策法 Ш ③折衷值决策法 Ⅰ ④后悔值决策法 Ⅱ ⑤等概率决策法 Ⅱ 研究结论 ①不要盲目自信和草率从事；由于决策对象的非确定性，只能不断探索前进； ②不要单打一，而应多方案并进，多找几个有原则性差异的方案进行试验； ③步子不要太快，力求稳妥； ④将力量集中到信息反馈上，及时总结经验教训，提高成功决策的概率。 作业 1.某工厂在制订计划时，对本厂产品今后销售的形势作了估计，畅销的概率为0.3，一般的概率为0.6，滞销的概率为0.1。为了发展生产，提出了三种方案，一是原工艺不变，二是投资100万元引进设备，三是拨款35万元进行新产品研制，各种方案在不同情况下的收益值如下表所示，请选出最优方案。 表1 作业 2.某工厂准备经营一种新产品，市场状态有三种可能：畅销、一般和滞销。该厂准备有三种行动方案：大批、中批和小批经营。各经营方案在不同自然状态下的盈亏情况如下表。请用非确定型决策的五种方法分别选出最优方案（α=0.55）。 表2 小结 管理决策是指为解决面临的问题或完成某项任务而制定与选择活动方案的过程。管理决策是一个系统，是由若干个要素构成的有机联系的整体。进行决策，就应遵循一定的程序。追踪决策是指原有决策在实施过程中表明无法实现决策目标时，对目标或决策方案所进行的根本性的修正。决策方法有定性和定量方法。 * 17 20 25 Ⅲ 15 35 40 Ⅱ -10 30 60 Ⅰ 滞销 一般 畅销 自然状态（市场需要量） 经营方案 17 20 25 Ⅲ 15 35 40 Ⅱ -10 30 60 Ⅰ 后悔值 收益值 后悔值 收益值 后悔值 收益 值 滞销 一般 畅销 最 大 后 悔 值 （自然状态）对新产品需求情况 210 300 120 畅销（0.3） 120 150 5 一般（0.6） -50 -100 -70 滞销（0.1） 进行研制 引进设备 原工艺不变 1 3 5 小批 经营 -3 6 15 中批 经营 -4 12 20 大批 经营 后悔值 收益值 后悔值 收益值 后悔值 收益值 滞销 一般 畅销 最 大 后 悔 值 自 然 状 态 *